Bankructwo agencji rejsowej pozostawia dziesiątki hiszpańskich pasażerów bez pomocy.

Wakacje tysięcy osób, w tym kilkudziesięciu Hiszpanów, zostały całkowicie przerwane przez bankructwo Star Croisieres , biura podróży z siedzibą w Monako , specjalizującego się w rejsach wycieczkowych . Jak donosi Europa Press , na dzień 30 lipca firma miała zobowiązania w wysokości 8 milionów euro w porównaniu z aktywami w wysokości 4,3 miliona euro, w związku z czym 5 sierpnia ogłosiła upadłość.

Problemem dla podróżnych jest to, że agencja otrzymywała od klientów płatności za rezerwacje rejsów, ale nigdy nie wypłacała ich przewoźnikom , takim jak MSC, Royal Caribbean i Costa Cruises. W związku z tym, chociaż podróżni myśleli, że zapłacili już za wszystko i zabezpieczyli swoje rezerwacje, tak naprawdę nigdy ich nie zrealizowano . Wielu z nich dowiedziało się o sytuacji dopiero po wejściu na pokład statku, kiedy odmówiono im wstępu.

Tysiące dotkniętych

Europa Press relacjonuje przypadek dwóch hiszpańskich rodzin, które poniosły konsekwencje bankructwa. Jedna z nich, pochodząca z Malagi, zapłaciła prawie 5000 euro za wakacje na morzu, ale gdy próbowała się zameldować w liniach rejsowych MSC, zorientowała się, że jej kabina nie została opłacona. Po zgłoszeniu sprawy na policję, w końcu mogli odbyć podróż. Innym przykładem jest rodzina z Madrytu, która wciąż czeka na obiecany przez agencję zwrot kosztów za rejs odwołany przez armatora.

Wiele osób, których dotyczyła ta sytuacja, liczących tysiące, skoordynowało swoje działania za pośrednictwem grup na Facebooku i WhatsApp, aby rozpocząć wspólne działania . Niektórzy klienci zapłacili ponad 30 000 euro za rejsy, niektóre zaplanowane na 2026 lub 2027 rok. Jednak Star Cruises nie wypłaciło przewoźnikom żadnych pieniędzy za rejsy po 4 sierpnia 2025 roku. Klienci otrzymali wiadomość dopiero na początku sierpnia, informującą o braku gwarancji rezerwacji.

MSC , jedna z firm spedycyjnych najbardziej dotkniętych tą sytuacją, którą klienci opisują jako oszustwo, kontaktuje się z klientami indywidualnie, aby znaleźć rozwiązanie , tak aby mogli oni w końcu skorzystać z zarezerwowanej podróży.