Emirates только что сделала первый класс более эксклюзивным — это умная стратегия бренда

Блогеры могут быть возмущены, но Emirates понимает, что дефицит порождает желание, а эксклюзивность защищает ценность бренда.

Немногие компании преуспевают в управлении брендом так, как Emirates. Я говорю о ясности обещания бренда, последовательности исполнения в точках соприкосновения (реклама, цифровые технологии, приложение, залы ожидания и на борту) и постоянных инновациях. Кроме того, Emirates понимает важность эксклюзивности.

Эта стратегическая дисциплина окупилась. Бренд стабильно входит в число самых ценных мировых брендов авиакомпаний, в настоящее время занимая 4-е место в мире со стоимостью бренда в 7,4 млрд долларов США, по данным Brand Finance, и принес доход в размере 33 млрд долларов США в 2023–2024 годах, при этом салоны премиум-класса обеспечивают существенные надбавки к доходности.

А хорошая стратегия бренда — это умение сказать «нет». Поэтому я не был так уж удивлен, когда увидел, как Emirates объявили, что их первоклассный продукт теперь могут забронировать только участники Emirates Skywards в Si