Сообщается, что в одном из ресторанов Ибицы взимают 12 евро за крючок для кошелька.

Испанская организация потребителей подала жалобу на ресторан на Ибице (Балеарские острова, Средиземное море ) за включение в счет платы в размере 12 евро за предоставление крючка для подвешивания сумок на столе , также известного как вешалка для сумок.

Facua-Consumers in Action подала жалобу в Главное управление по делам потребителей Балеарских островов и потребовала санкций.

Федерация защиты прав потребителей в своем заявлении разъяснила случай с пользователем, с которого взяли плату за товар после того, как официантка настояла на его использовании, «не сообщив ей, что это будет стоить определённую сумму».

Эта пользовательница сообщила через социальную сеть X, что ресторан «всунул» ей в счет дополнительную сумму в качестве «крючка для сумки».

Женщина, как поясняется в заявлении, заявила, что согласилась воспользоваться поддержкой после настояния человека, обслуживавшего ее столик.

«Официантка любезно предложила повесить наши сумки на крючок на столе. Мы отказались, но по её настоянию согласились ».

Официантка любезно предложила повесить наши сумки на крючок на столе. Мы отказались, но по её настоянию согласились. Каково же было наше удивление, когда мы увидели счёт...

Это нормально @soycamarero ?

Это законно @consumidores @consumogob ? @Diario_de_ibiza @EivissaIbiza pic.twitter.com/vsLNRsdQDN — laU (@LauraCunei) 12 августа 2025 г.

В ответ на многочисленные отклики, вызванные этим случаем, ресторан объяснил, что они начали взимать плату за подставку «после того, как многие клиенты непреднамеренно хватали крючок, думая, что он бесплатный».

В магазине также утверждают, что вешалка для сумок «является дополнительной услугой».

В заведении также отметили, что включают его в счет в качестве залога , поскольку сумма «всегда вычитается при оплате, если только человек не захочет забрать его домой в качестве сувенира».

Однако организация потребителей считает, что такая «небрежность» должна наказываться штрафом «не менее» 12 евро, тогда как этот крючок стоит «чуть больше одного евро».

Защитники прав потребителей утверждают, что это «злоупотребительная» практика , противоречащая законодательству, регулирующему права потребителей.

Кроме того, добавляют они, ресторан не сообщает клиентам , что это устройство «не является услугой, предоставляемой в качестве делового подарка, и не является рекламным подарком», поскольку на нем изображен логотип ресторана.

Плата за крючок взимается вместе с количеством напитка, если клиент прямо не указал иное.

Чтобы взимать плату за нее на законных основаниях, ресторан должен раскрывать стоимость товара при его предложении и предоставить потребителю возможность выбора, покупать его или нет, поскольку в противном случае это может быть истолковано как подарок, утверждает организация.