ИИ меняет правила игры для стартапов в сфере туризма — вот что больше всего волнует Amex Ventures

По словам Кевина Цанга , управляющего директора Amex Ventures , инвестиционного подразделения American Express, ИИ не просто меняет индустрию туризма, но и открывает новые возможности для основателей стартапов для более быстрого внедрения инноваций и масштабирования.

Цанг заявил в подкасте Skift Travel, что, по его мнению, основатели стартапов «теперь способны делать гораздо больше с меньшими затратами».

«Вы можете представить себе ручные задачи, которые можно выполнять гораздо эффективнее. Так что если у вас была идея, которую было трудно масштабировать из-за полуручного компонента, то это своего рода открывает новые возможности», — сказал он, добавив, что видит большой «ажиотаж» вокруг инструментов, которые могут превратить идеи в работающие прототипы.

Цанг присоединился к American Express в 2011 году, а Amex Ventures инвестировала в более чем 100 компаний, включая туристические бренды Mindtrip , Superlogic и Boom Supersonic.

Подкасты Apple | Spotify | YouTube | RSS

Цанг привел Mindtrip в качестве одного из примеров «подхода с чистого листа».

«(Руководители Mindtrip)» сказали: «Если бы вы собирались создать платформу для планирования путешествий сегодня и знали бы, что у вас есть эти инструменты, что бы вы сделали?» И я думаю, для нас это было действительно убедительное видение», — сказал Цанг. «Они продолжают искать новые способы экспериментировать с ИИ и инструментами, которые могут для этого понадобиться».

Цанг сослался на функцию Mindtrip « Start Anywhere », которая позволяет построить маршрут из любой точки вдохновения — например, скриншота, URL-адреса или даже поста в социальных сетях, — отметив, что ИИ все больше пересекается с социальной коммерцией и вдохновением, исходящим от создателей.

Он также рассказал об инвестициях Amex Ventures в Boom Supersonic, компанию, которая вновь оказалась в центре внимания после того, как правительство США недавно одобрило сверхзвуковые полеты над территорией США.

«Понятно, почему нас привлекло будущее путешествий, которое они как бы демонстрировали», — сказал Цанг.

Цанг объяснил, что важно понимать, почему путешественники путешествуют.

«Мы часто говорим о рекомендациях людям, но если вы не знаете, почему кто-то отправляется в путешествие, это на самом деле является большим ограничивающим фактором в том, как вы это делаете. И поэтому вы можете знать чей-то профиль путешествий и то, что ему нравится», - сказал он.

«Но если вы собираетесь рекомендовать кого-то для деловой поездки, медового месяца или оздоровительной поездки... это на самом деле действительно интересный и убедительный источник данных...»

На вопрос о роли, которую такие компании, как Marriott, Booking.com и Google, будут играть в стартапах — в качестве партнеров, покупателей или даже конкурентов, — Цанг подчеркнул преимущества партнерских отношений.

«В сфере туризма есть много вещей, которые работают и не нуждаются в воссоздании. Поэтому я бы не хотел, чтобы стартап пошел и сделал это», — сказал Цанг.

«Вот где появятся партнерства или различные типы сотрудничества. Стартапы смогут сосредоточиться на новых сетевых вещах с предельной концентрацией внимания, что, как мы надеемся, будет выгодно некоторым из этих крупных игроков».