CEO da Kayak anuncia baixa contábil de US$ 457 milhões: Google prejudicou novamente o setor de viagens.

A Booking Holdings anunciou na terça-feira que registrou uma baixa contábil de US$ 457 milhões em sua marca Kayak devido a uma redução esperada no fluxo de caixa e ao aumento nos custos de aquisição de clientes.

A explicação dada por Steve Hafner, cofundador e CEO do Kayak, ao Skift na quarta-feira sobre o ocorrido, tem implicações em toda a indústria de viagens.

Em entrevista à Skift, Hafner atribuiu grande parte da culpa ao surgimento de grandes modelos de linguagem, incluindo o AI Overview do Google: segundo ele, o Kayak teve que investir mais em anúncios do Google para atrair o tráfego que antes vinha de cliques em links gratuitos.

O Google, que "ainda é de longe o maior canal de terceiros", mudou a proporção, principalmente na América do Norte, de links gratuitos via otimização de mecanismos de busca (SEO) versus links pagos nos resultados de pesquisa, disse Hafner.

A Kayak ainda tem "uma presença muito forte em SEO no Google, mas é menor do que no ano passado, e substituímos esse tráfego orgânico por tráfego pago no Google", disse Hafner.