Ryanair deve reembolsar passageiro em 150 euros em taxas por malas de 10 quilos

Um tribunal espanhol decidiu que a companhia aérea Ryanair deve reembolsar um passageiro em 124 libras, o que equivale a pouco menos de 150 euros. O autor pagou taxas adicionais por bagagem de mão em cinco voos.

Os juízes argumentam que, de acordo com uma decisão de 2014 do Tribunal de Justiça da União Europeia, a bagagem de mão é uma "parte indispensável da viagem" e, portanto, nenhuma cobrança adicional deve ser feita.

• De acordo com a tabela de preços da companhia aérea, transportar uma mala de 20 quilos custa até 59,99 euros.
• De acordo com a Statista , o preço médio de um voo em 2024 é de 66 euros.
• Isso significa que transportar uma pessoa custa apenas seis euros a mais do que transportar uma mala.

O Tribunal da UE confirmou esta prática na sua decisão de 2014. No entanto, de acordo com a decisão do caso atual, a adesão da Ryanair à tabela de taxas de bagagem de mão é "imprudente" e forçaria os passageiros a processar, sabendo que a maioria dos clientes evitaria fazê-lo. De acordo com o Daily Mail, a companhia aérea deve reembolsar a parte lesada pelas taxas e cobrir os custos legais.

Isaac Guijarro, advogado do autor, elogiou a decisão ao jornal como uma "grande vitória para os viajantes". Durante o julgamento, ele se baseou no Artigo 97 da lei de aviação espanhola, que exige que as companhias aéreas transportem passageiros e suas bagagens de mão sem custo adicional. Segundo o advogado, isso também inclui a clássica mala de cabine com dimensões de 55 × 35 × 25 centímetros e peso de 10 quilos.

Segundo o Daily Mail, o advogado Guijarro resume que a decisão mostra que “a Ryanair não pode se safar tratando passageiros como caixas eletrônicos ambulantes”. A companhia aérea, no entanto, se baseia na legislação da UE, que permite que os provedores definam seus preços livremente. Um porta-voz também disse: “A Ryanair permite que cada passageiro leve uma mala pessoal generosa (40 × 25 × 20 centímetros) a bordo”. Isto significa que a legislação da UE é cumprida.

Na Alemanha não há regulamentações especiais quanto às taxas de bagagem. Isso poderia complicar um processo judicial. Mas qualquer um que queira correr o risco está teoricamente certo. Nos últimos anos, vários processos contra a Ryanair foram manchetes:

• Em setembro de 2024, a companhia aérea teve que reembolsar 56,50 euros após uma decisão em Portugal.
• Na quinta-feira, a autoridade belga de proteção ao consumidor também anunciou que pretende tomar medidas contra a Ryanair por causa das taxas de bagagem.
• As coisas ficaram muito caras na Espanha no ano passado. Lá, a Ryanair recebeu uma multa de 150 milhões de euros.

Um restaurante em Navan, Irlanda, deu as boas-vindas bem-humoradas ao chefe da Ryanair, Michael O'Leary, e o presenteou com uma conta especial . Além da comida e das bebidas que pediu, foram cobradas taxas como “espaço extra para as pernas” por 7,95 euros e “assento preferencial” por 9,95 euros. Além disso, uma “reserva em área tranquila” foi anunciada por 19,95 euros.

O restaurante compartilhou uma foto da conta e uma foto com O'Leary nas redes sociais. “Muito obrigado a Michael O'Leary”, escreveu o restaurante. “Foi um prazer recebê-lo.” Não se sabe se O'Leary pagou as taxas adicionais.