Skąd mogę wiedzieć, czy mój lot jest objęty strajkiem Ryanair?

Podróże lotnicze mogą stać się bardziej skomplikowane dla wielu pasażerów do końca roku, ponieważ Ryanair planuje 22 dni strajków od połowy sierpnia do końca grudnia. Spór pracowniczy między związkami zawodowymi UGT i CGT a Azul Handling, spółką zależną irlandzkich linii lotniczych w Hiszpanii, świadczącą usługi obsługi naziemnej, doprowadził do strajków, które dotkną 12 baz operacyjnych linii lotniczych w tym kraju : Madryt, Barcelona, Walencja, Sewilla, Malaga, Alicante, Palma de Mallorca, Ibiza, Girona, Santiago de Compostela, Teneryfa Południowa i Lanzarote.

Strajk rozpocznie się na lotnisku Adolfo Suárez Madryt-Barajas w dniach 15-17 sierpnia. Przewiduje się, że w tym dniu będzie bardzo tłoczno ze względu na święto przypadające w piątek 15 sierpnia. Będzie on kontynuowany w każdą środę, piątek, sobotę i niedzielę do 31 grudnia . Strajk zbiega się zatem z jednym z najbardziej pracowitych okresów w roku, co znacznie zwiększa ryzyko opóźnień, odwołań i problemów z bagażem dla tysięcy pasażerów.

Jak dowiedzieć się, czy mój lot jest objęty zakazem

Jeśli nasz lot zostanie zakłócony przez strajk i odwołany lub opóźniony, Ryanair powiadomi nas o tym e-mailem na adres powiązany z rezerwacją. Status lotu możemy również sprawdzić na stronie internetowej linii lotniczej, w sekcji „Aktualizacje podróży” , która oferuje stale aktualizowane informacje. W tym celu należy wprowadzić dane lotu, w tym miasto wylotu i przylotu lub nazwę linii lotniczej (Ryanair, Ryanair UK, Air Malta, Buzz, Lauda Europe), numer lotu oraz datę.

Czy przysługuje mi odszkodowanie?

Flightright , platforma prawna specjalizująca się w obronie praw pasażerów linii lotniczych, ostrzega, że nawet w przypadku protestów pracowniczych pasażerowie mogą być uprawnieni do odszkodowania finansowego. „ Obsługa strajków pracowników może być uznana za nadzwyczajną okoliczność zgodnie z rozporządzeniem (WE) 261/2004, ale tylko w określonych okolicznościach. Sam fakt strajku nie zwalnia automatycznie linii lotniczej z odpowiedzialności . Jeśli linia lotnicza wiedziała o zakłóceniu lotu i nie podjęła odpowiednich działań w celu zapobieżenia zakłóceniom, pasażerowie mogą nadal mieć prawo do odszkodowania” – wyjaśnia Lucía Cegarra, ekspert prawny w Flightright.

Czego mogą domagać się pasażerowie w tej sytuacji? Zgodnie z przepisami europejskimi pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600 euro , jeśli ich lot zostanie odwołany z wyprzedzeniem krótszym niż 14 dni, jeśli doświadczą opóźnienia przekraczającego trzy godziny w momencie przylotu do miejsca docelowego lub jeśli zostaną przeniesieni bez uzasadnienia lub odpowiedniej pomocy. „Sprawa Ryanaira jest obarczona pewnymi komplikacjami, ponieważ Azul Handling działa jako spółka zależna z autonomią operacyjną. Dlatego niezbędna jest indywidualna analiza każdej sytuacji ” – wyjaśnia Lucía Cegarra. W każdym przypadku zaleca się, aby pasażerowie starannie udokumentowali incydent (za pomocą wiadomości e-mail, czasu oczekiwania, rachunków, zdjęć lub innych dowodów), ponieważ informacje te mogą być kluczowe dla skutecznego dochodzenia swoich praw.