Air France i KLM potwierdzają naruszenie danych na platformie zewnętrznej

Coraz więcej firm korzysta z zewnętrznych platform do obsługi klienta, ale wiąże się to z pewnymi kompromisami – otwiera to drzwi nowym zagrożeniom.

Europejskie linie lotnicze Air France i KLM poinformowały w czwartek wieczorem pasażerów o incydencie bezpieczeństwa, w wyniku którego ujawniono ich dane osobowe. Do naruszenia doszło za pośrednictwem zewnętrznej usługi obsługującej prośby klientów, poinformowały linie lotnicze.

We wspólnym oświadczeniu linie lotnicze poinformowały: „Air France i KLM wykryły nietypową aktywność na zewnętrznej platformie, z której korzystamy do obsługi klienta. Aktywność ta doprowadziła do nieautoryzowanego dostępu do danych klientów”.

Komunikat dla klientów był bardziej bezpośredni: „Kontaktujemy się z Państwem w związku z niedawnym naruszeniem bezpieczeństwa danych, które dotyczyło Państwa danych osobowych. Oszust uzyskał ograniczony dostęp do systemu zewnętrznego używanego przez Air France”.

Linie lotnicze poinformowały pasażerów, że uzyskane dane m