Vliegtuigen van British Airways gebruiken AI om slecht weer en vluchtvertragingen te voorkomen
De investering van £7 miljard in AI van BRITISH Airways heeft ervoor gezorgd dat de punctualiteit van vluchten van de luchtvaartmaatschappij naar recordhoogten is gestegen. Momenteel vertrekt 86 procent van de vliegtuigen op tijd.
De indrukwekkende cijfers voor het eerste kwartaal van 2025 staan in schril contrast met de stiptheid van slechts 46 procent in 2008, dankzij nieuwe geavanceerde technologie die voor het eerst werd onthuld in The Sun.
3
BA-diensten behaalden op 38 van de 89 operationele dagen een punctuele vertreksnelheid van meer dan 90 procent.
En in april vertrokken twee derde van alle vluchten van de luchtvaartmaatschappij naar Heathrow eerder dan gepland. Dat is meer dan het dubbele van de cijfers uit 2023.
Vorig jaar maakte de Sun voor het eerst het investeringsprogramma van BA van £ 7 miljard bekend, inclusief £ 100 miljoen voor de ontwikkeling van digitale tools en apps om de operationele prestaties te verbeteren.
Momenteel werken er meer dan 100 datawetenschappers bij de luchtvaartmaatschappij.
BA kan nu landingsplaatsen voor vliegtuigen op Heathrow toewijzen op basis van een live analyse van de reisplannen van passagiers op een bepaalde vlucht. Dit voorkomt gemiste aansluitingen en verstoringen van de doorreis. Dit heeft 160.000 minuten vertraging bespaard.
Een realtime weerprogramma leidt vliegtuigen proactief om om problemen te voorkomen.
Hierdoor werden 243.000 minuten aan vertraging bespaard.
Nieuwe apps voor piloten, cabinepersoneel en vliegtuigdispatchteams zorgen ervoor dat vliegtuigen sneller kunnen vertrekken.
The Sun was het eerste mediakanaal dat werd uitgenodigd in het nieuwe, beveiligde zenuwcentrum van de luchtvaartmaatschappij om de nieuwste technologie te presenteren die vliegen aangenamer maakt.
We lieten zien hoe zes afzonderlijke computersystemen voor verschillende onderdelen van BA zijn vervangen door één grote wereldwijde interface, genaamd 'Mission Control'. Deze interface verenigt de luchtvaartmaatschappij, stroomlijnt de dienstverlening en volgt de vliegtuigbewegingen.
De live-gegevens worden op grote schermen naar BA's hub op Heathrow gestreamd, waardoor leidinggevenden preventieve maatregelen kunnen nemen om operationele gevaren te beperken.
"Het is als een ingewikkeld spelletje Tetris", vertelde Richard Anderson, Director of Global Operations van de luchtvaartmaatschappij, aan The Sun.
Baanbrekende, onmiddellijke reacties om verstoringen te beperken zijn nu de norm. Dit betekent een soepelere en naadloze reiservaring voor reizigers.
De enthousiaste voorzitter van BA, Sean Doyle, zei gisteren dat AI, forecasting, optimalisatie en machine learning de operationele prestaties van de luchtvaartmaatschappij ingrijpend hebben veranderd.
Tijdens een luchtvaarttop in het Amerikaanse Pittsburgh zei hij: "Het verbeteren van de operationele prestaties is een belangrijk onderdeel van ons investeringsprogramma, omdat we weten welke impact vertragingen en verstoringen kunnen hebben op onze klanten.
Hoewel verstoringen van onze vluchten vaak buiten onze controle liggen, ligt onze focus op het verbeteren van de factoren waar we rechtstreeks invloed op hebben. Ook zorgen we voor de best mogelijke oplossingen voor onze klanten wanneer er toch verstoringen optreden.
"Daarom hebben we £100 miljoen geïnvesteerd in onze eigen operationele veerkracht. We investeren in technologie en tools en ontwikkelen een betere manier van werken op de grond op Heathrow. Daarnaast creëren we 600 extra operationele functies op de luchthaven.
3
"De technologie die collega's tot hun beschikking hebben, is een echte 'gamechanger' op het gebied van prestaties. Hierdoor kunnen ze met vertrouwen weloverwogen beslissingen nemen voor onze klanten, op basis van een snelle beoordeling van enorme hoeveelheden data.
"Het is geweldig dat onze sector deze capaciteit kan benutten en dat deze zich de komende maanden en jaren nog verder zal ontwikkelen."
The Sun testte ook de nieuwe First Class-stoel van British Airways: een minihotelkamer met bioscoopschermen.
3
thesun
