Limiti sui liquidi e overbooking svelati: 10 consigli prima del tuo primo volo

1. Check-in : anche se hai già pagato il biglietto aereo, le formalità non sono ancora terminate. Prima della partenza, devi confermare la tua intenzione di viaggio (check-in) e generare una carta d'imbarco, l'equivalente di un biglietto. Oggi, il modo più comodo per farlo è online (sul sito web o sull'app della compagnia aerea). I passeggeri ricevono un'e-mail o una notifica che li ricorda di effettuare il check-in all'orario appropriato. Chi ha un posto prenotato effettuerà il check-in per primo. Gli altri, che hanno scelto l'assegnazione casuale del posto, saranno "in fila" per ultimi. Con Ryanair, questa opzione apre 24 ore prima dell'orario di partenza previsto e chiude 2 ore prima. Alcune compagnie aeree applicano una tariffa piuttosto elevata per il check-in in aeroporto (55 euro per Ryanair, 40 euro per Wizz Air). LOT non applica questa tariffa.

2. Ricordatevi i documenti importanti. All'interno dell'area Schengen è sufficiente una carta d'identità (preferibilmente cartacea, non quella dell'app mObywatel); al di fuori dell'area Schengen è sufficiente un passaporto valido. Anche i bambini, anche i neonati, necessitano di carta d'identità o passaporto. Tutte le informazioni sui documenti richiesti in un determinato Paese sono disponibili sul sito web del Ministero degli Affari Esteri (gov.pl/web/dyplomacja/informacje-dla-podrozujacych).

3. Arrivare in aeroporto almeno due ore prima : questa è la raccomandazione della maggior parte dei siti web degli aeroporti e delle compagnie aeree.

L'esperienza di molti viaggiatori dimostra che quelle due ore in aeroporto possono essere sprecate, finendo in un bar o in un duty-free. Alcuni passeggeri mettono addirittura alla prova la loro capacità di arrivare al gate all'ultimo minuto come parte di una "sfida online". Tuttavia, alcuni hanno perso il volo in questo modo. Ricordo l'alta stagione mattutina dei voli estivi all'aeroporto di Modlin qualche anno fa e le lunghe file ai controlli di sicurezza. Il personale chiedeva se c'erano passeggeri in attesa del volo successivo e li lasciava passare prima in modo che potessero arrivare. Due ore sono sicuramente un lasso di tempo sicuro, che consente di evitare stress inutili.

4. Preparati per i controlli di sicurezza : se stai imbarcando un bagaglio da stiva (bagaglio che non vuoi portare a bordo), dovrai prima recarti al punto di consegna bagagli. Poi dovrai recarti ai controlli di sicurezza.

Se viaggi solo con bagaglio a mano, ti recherai direttamente ai controlli di sicurezza con la tua carta d'imbarco. Si tratta di una procedura piuttosto macchinosa: molti oggetti del bagaglio a mano devono essere riposti in vaschette di plastica. L'aeroporto di Chopin elenca questi oggetti come tutti gli oggetti metallici, inclusi chiavi, orologi, cinture, monete, ecc., dispositivi elettronici (inclusi cellulari e computer portatili), bagaglio a mano e indumenti esterni (inclusi cappelli e occhiali da sole). Le vaschette viaggiano quindi su un nastro trasportatore per lo screening a raggi X. I liquidi (ad esempio, shampoo, creme, bevande) non possono essere conservati nella trousse per cosmetici. Devono essere riposti in un unico sacchetto trasparente con chiusura a zip (non più di uno) con una capacità massima di 1 litro. Se hai dimenticato la tua trousse, la troverai nei dispenser situati vicino a questi banchi. Pertanto, è meglio non riporre dispositivi elettronici o cosmetici sul fondo del bagaglio.

5. Trova il tuo gate e leggi le informazioni sui monitor . Successivamente, dirigiti al tuo gate, il cui numero è visualizzato sui monitor presenti in molti punti. Per migliorare il comfort dei passeggeri e ridurre il rumore eccessivo, alcuni aeroporti in Polonia hanno ridotto al minimo il numero di annunci vocali. Le informazioni sui voli, sul check-in e sui cambi di gate vengono visualizzate sui monitor. Inoltre, le "chiamate finali" dei passeggeri al gate vengono solitamente annunciate solo in prossimità di un gate specifico . Solo in prossimità di quel gate si sentirà l'annuncio del cambio di gate. Pertanto, vale la pena controllare di tanto in tanto lo stato del check-in sui monitor.

6. Conosci i tuoi diritti in caso di overbooking : questa è una situazione rara ma molto stressante. Solo pochi anni fa, ero convinto che il check-in online fosse un gioco da ragazzi e che l'acquisto di un biglietto aereo mi avrebbe garantito un posto. Errore: le compagnie aeree vendono più biglietti rispetto ai posti disponibili per massimizzare i profitti. A volte, a causa di circostanze impreviste, sostituiscono un aereo con meno posti.

Una volta mi è capitato che, a causa di un overbooking, l'app della compagnia aerea non mi permettesse di completare il check-in online e la mia carta d'imbarco non venisse generata. Inoltre, il volo della stessa compagnia aerea del giorno successivo era esaurito, il che ha aumentato lo stress. La mia unica possibilità era presentarmi al banco check-in della compagnia aerea in aeroporto e ricevere una carta "standby" stampata, che mi permetteva di imbarcarmi solo se c'erano posti disponibili. Solo dopo che tutti i passeggeri registrati erano saliti a bordo, il gruppo "in eccesso" di diverse persone, me compreso, è stato autorizzato a salire a bordo. Questo è stato possibile perché diverse persone non si sono presentate al gate.

In caso di overbooking, abbiamo due opzioni: cancellare volontariamente il volo e negoziare un risarcimento, oppure attendere che l'equipaggio selezioni alcuni passeggeri "fortunati" per gli ultimi posti disponibili o negarci del tutto l'imbarco . Le soluzioni specifiche dipendono dalle policy della compagnia aerea e possono variare. In genere, attendere il negato imbarco è più vantaggioso. In questi casi, abbiamo diritto a un risarcimento (che varia da 250 a 600 euro a seconda della tratta), con l'importo definito dal Regolamento UE (CE) 261/2004. In entrambe le situazioni, abbiamo diritto a un volo alternativo il prima possibile.

Se non vedi l'ora di partire in orario ma non hai ancora generato la carta d'imbarco, è meglio arrivare al gate il prima possibile e attendere. Fortunatamente, gli overbooking sono relativamente rari, ma vale la pena effettuare il check-in in anticipo.

7. Controlla le dimensioni della franchigia bagaglio a mano gratuita : è meglio leggerle attentamente sul sito web della compagnia aerea. Sebbene l'Unione Europea abbia recentemente regolamentato le dimensioni minime del bagaglio a mano, le compagnie aeree hanno le proprie regole. Un bagaglio a mano significa esattamente una borsa, non una borsa o una borsa a tracolla aggiuntiva. Durante l'imbarco, un bagaglio a mano così piccolo deve essere riposto nel bagaglio da stiva. Lo stesso vale per gli acquisti duty-free effettuati dopo i controlli di sicurezza. La borsa contenente gli articoli acquistati non deve essere riposta.

È possibile portare a bordo anche una valigia piccola (di solito a un costo aggiuntivo). Non tutte le valigie sono uguali: ricordo una situazione in cui una valigia piccola da cabina soddisfaceva i requisiti di una compagnia aerea low cost, ma superava i limiti di dimensioni di un'altra. Le regole sono dettagliate sul sito web della compagnia aerea. Wizz Air consente dimensioni di 55 x 40 x 23 cm, escluse maniglie e ruote, ma "le ruote possono aumentare le dimensioni del bagaglio di un massimo di 5 cm". Le dimensioni di Ryanair sono 55 x 40 x 20 cm, senza questa specifica.

Pertanto, un metro a nastro è essenziale quando si preparano i bagagli, e si consiglia di misurarli dopo averli preparati. Vale anche la pena leggere le condizioni tariffarie prima di acquistare un biglietto. Con LOT Polish Airlines, la tariffa più economica (economy) include una valigia da 8 kg, per la quale si paga un supplemento sulle compagnie aeree low cost.

E se, mentre preparavamo i bagagli, decidessimo di aver bisogno di un bagaglio a mano, ma avessimo già acquistato la franchigia bagaglio gratuita? Nessun problema. Puoi aggiungere questa opzione quando gestisci la tua prenotazione online.

8. Porta una bottiglia d'acqua vuota. L'acqua nascosta in uno zaino sul treno non è un problema, ma non sarà accettata nella maggior parte degli aeroporti. Questo vale per quelli in cui è ancora in vigore il limite di liquidi (1 litro, diviso in contenitori da 100 ml). Tuttavia, puoi portare una bottiglia vuota ai controlli di sicurezza e, dopo averla superata, riempirla con acqua potabile dai rubinetti: di solito ce ne sono diversi disponibili negli aeroporti. Naturalmente, puoi anche acquistare acqua dopo il check-in in aeroporto, ma costerà molto di più che in un normale negozio. C'è anche una buona notizia: sempre più aeroporti stanno installando moderni scanner TAC, che consentono un controllo accurato del contenuto delle valigie. Alla fine di luglio, la Commissione Europea ha approvato un regolamento che consentirà alle persone di trasportare 2 litri di liquidi in qualsiasi contenitore nel bagaglio a mano . C'è una condizione: l'aeroporto deve avere installato scanner TAC. Queste soluzioni sono ancora in fase di implementazione in Polonia.

9. Acquista una gomma da masticare : le variazioni di pressione durante il decollo e l'atterraggio possono ostruire le orecchie. Succhiare caramelle o masticare una gomma da masticare aiuterà a compensare la pressione nell'orecchio medio.

10. Indossa abiti comodi . Un abbigliamento casual rende il viaggio più comodo. I pantaloni con ampie tasche laterali sono una buona idea, poiché compensano la mancanza di una borsa. Se hai a portata di mano qualcosa di piccolo, come disinfettante o salviette, le tasche sono perfette.

In sintesi: il modo migliore per prepararsi al primo volo è leggere attentamente le informazioni sui siti web delle compagnie aeree e degli aeroporti. In caso di overbooking, chiedere quanti più dettagli possibili ed esercitare i propri diritti.

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