Límites de líquidos y overbooking desmitificados: 10 consejos antes de tu primer vuelo

1. Facturación : aunque ya haya pagado su billete de avión, los trámites aún no han terminado. Antes de la salida, debe confirmar su intención de viajar (facturación) y generar una tarjeta de embarque, equivalente a un billete. Actualmente, la forma más cómoda de hacerlo es online (en la web o la app de la aerolínea). Los pasajeros reciben un correo electrónico o una notificación recordándoles que facturen en el momento oportuno. Quienes tengan un asiento reservado facturarán primero. El resto, que opten por una asignación de asiento aleatoria, serán los últimos en la fila para facturar. Con Ryanair, esta opción abre 24 horas antes de la salida programada y cierra 2 horas antes. Algunas aerolíneas cobran una tarifa bastante alta por la facturación en el aeropuerto (55 euros para Ryanair, 40 euros para Wizz Air). LOT no cobra esta tarifa.

2. Recuerde los documentos importantes. Dentro del espacio Schengen, basta con un documento de identidad (preferiblemente físico, no el de la aplicación mObywatel); fuera del espacio Schengen, basta con un pasaporte válido. Los niños, incluso los bebés, también necesitan un documento de identidad o pasaporte. Puede encontrar toda la información sobre los documentos necesarios en cada país en el sitio web del Ministerio de Asuntos Exteriores (gov.pl/web/dyplomacja/informacje-dla-podrozujacych).

3. Llegue al aeropuerto con al menos dos horas de anticipación : esto se recomienda en la mayoría de los sitios web de aeropuertos y aerolíneas.

La experiencia de muchos viajeros demuestra que esas dos horas en el aeropuerto pueden ser desperdiciadas, terminando en una cafetería o comprando en una tienda libre de impuestos. Algunos pasajeros incluso ponen a prueba su capacidad para llegar a la puerta de embarque en el último minuto como parte de un "reto de internet". Sin embargo, algunos han perdido sus vuelos de esta manera. Recuerdo la hora punta de los vuelos de verano por la mañana en el aeropuerto de Modlin hace unos años y las largas colas en el control de seguridad. El personal preguntaba si había pasajeros esperando el siguiente vuelo programado y los dejaba pasar primero para que pudieran llegar. Dos horas es definitivamente un tiempo seguro, que te permite evitar estrés innecesario.

4. Prepárese para el control de seguridad : si va a facturar equipaje (equipaje que no va a llevar a bordo), primero deberá dirigirse al punto de entrega de equipaje. Luego, al control de seguridad.

Si viaja solo con equipaje de mano, irá directamente al control de seguridad con su tarjeta de embarque. Este es un proceso bastante engorroso: muchos artículos de su equipaje de mano deben colocarse en bandejas de plástico. El Aeropuerto Chopin los clasifica como todos los artículos de metal, incluyendo llaves, relojes, cinturones, monedas, etc., dispositivos electrónicos (incluidos teléfonos celulares y computadoras portátiles), equipaje de mano y ropa de abrigo (incluidos sombreros y gafas de sol). Las bandejas luego viajan en una cinta transportadora para su revisión por rayos X. Los líquidos (por ejemplo, champús, cremas, bebidas) no se pueden guardar en la bolsa de cosméticos. Deben colocarse en una bolsa transparente con cierre hermético (no varias) con una capacidad de hasta 1 litro. Si ha olvidado su bolsa, la encontrará en los dispensadores ubicados cerca de estos mostradores. Por lo tanto, es mejor no guardar dispositivos electrónicos o cosméticos en el fondo de su equipaje.

5. Encuentre su puerta de embarque y lea la información en las pantallas . A continuación, diríjase a su puerta de embarque, cuyo número se muestra en monitores en varios lugares. Para mejorar la comodidad de los pasajeros y reducir el ruido excesivo, algunos aeropuertos de Polonia han minimizado el número de anuncios de voz. La información sobre vuelos, facturación y cambios de puerta de embarque se muestra en las pantallas. Además, las llamadas finales de los pasajeros a la puerta de embarque suelen anunciarse solo cerca de una puerta específica . Solo cerca de esa puerta se oirá el anuncio de cambio de puerta. Por lo tanto, conviene comprobar el estado de la facturación en los monitores de vez en cuando.

6. Conozca sus derechos si tiene overbooking : Esta es una situación poco común, pero muy estresante. Hace apenas unos años, estaba seguro de que facturar en línea era pan comido y que comprar un billete de avión me garantizaría un asiento. Error: las aerolíneas venden más billetes que asientos disponibles para maximizar sus ganancias. A veces, por circunstancias imprevistas, sustituyen un avión con menos asientos.

En una ocasión, debido a una sobreventa, la aplicación de la aerolínea no me permitió completar el proceso de facturación en línea y no se generó mi tarjeta de embarque. Además, el vuelo de la misma aerolínea al día siguiente estaba agotado, lo que aumentó el estrés. Mi única opción era presentarme en el mostrador de facturación de la aerolínea en el aeropuerto y recibir una tarjeta de reserva impresa, que me permitía embarcar solo si había asientos disponibles. Solo después de que todos los pasajeros facturados hubieran embarcado, se permitió embarcar al grupo de pasajeros excedentes, incluyéndome a mí. Esto fue posible porque varias personas no se presentaron en la puerta de embarque.

En caso de sobreventa, tenemos dos opciones: cancelar voluntariamente nuestro vuelo y negociar una compensación, o esperar a que la tripulación seleccione a algunos pasajeros afortunados para los últimos asientos disponibles o denegarnos el embarque . Las soluciones específicas dependen de las políticas de la aerolínea y pueden variar. Generalmente, esperar a que se deniegue el embarque es más ventajoso. En estos casos, tenemos derecho a una compensación (que oscila entre 250 € y 600 €, según la ruta), según el importe definido en el Reglamento (CE) 261/2004 de la UE. En ambos casos, tenemos derecho a un vuelo alternativo lo antes posible.

Si está ansioso por salir a tiempo pero no ha generado su tarjeta de embarque, es mejor llegar a la puerta lo antes posible y esperar. Por suerte, las sobreventas son relativamente poco frecuentes, pero vale la pena facturar con antelación.

7. Verifique las dimensiones de su equipaje de mano permitido ; le recomendamos leerlas detenidamente en el sitio web de la aerolínea. Aunque la Unión Europea ha regulado recientemente el tamaño mínimo del equipaje de mano, cada aerolínea tiene sus propias normas. Una pieza de equipaje de mano significa exactamente una maleta, no un bolso o bandolera adicional. Durante el embarque, esta pequeña maleta de mano también debe guardarse en su equipaje facturado. Lo mismo aplica para las compras realizadas en tiendas libres de impuestos después del control de seguridad. No es necesario guardar la maleta con los artículos comprados.

También puedes llevar una maleta pequeña a bordo (normalmente con un coste adicional). No todas las maletas son iguales. Recuerdo una situación en la que una maleta pequeña de cabina cumplía los requisitos de una aerolínea de bajo coste, pero excedía el límite de tamaño de otra. Las normas se detallan en la página web de la aerolínea. Wizz Air permite unas dimensiones de 55 x 40 x 23 cm, sin incluir asas ni ruedas, pero «las ruedas pueden aumentar las dimensiones del equipaje un máximo de 5 cm». Las dimensiones de Ryanair son de 55 x 40 x 20 cm, sin esta especificación.

Por lo tanto, es fundamental llevar una cinta métrica al empacar, y conviene medir el equipaje una vez empacado. También conviene leer las condiciones de la tarifa antes de comprar un billete. Con LOT Polish Airlines, la tarifa más económica (turista) incluye una maleta de 8 kg, que en las aerolíneas de bajo coste tiene un coste adicional.

¿Qué pasa si, al empacar, decidimos que necesitamos equipaje de mano, pero ya habíamos comprado la franquicia de equipaje gratuita? No hay problema. Puedes añadir esta opción al gestionar tu reserva en línea.

8. Lleva una botella de agua vacía. Llevar agua en una mochila en el tren no es un problema, pero no la aceptarán en la mayoría de los aeropuertos. Esto aplica a aquellos donde aún se aplica el límite de líquidos (1 litro, dividido en recipientes de 100 ml). Sin embargo, puedes llevar una botella vacía al control de seguridad y, después de pasar, llenarla con agua potable de los grifos; suele haber varios disponibles en los aeropuertos. Por supuesto, también puedes comprar agua después de facturar en el aeropuerto, pero costará mucho más que en una tienda normal. También hay buenas noticias: cada vez más aeropuertos están instalando escáneres CT modernos, que permiten una inspección precisa del contenido de las maletas. A finales de julio, la Comisión Europea aprobó una normativa que permitirá llevar 2 litros de líquidos en cualquier recipiente en el equipaje de mano . Hay una condición: el aeropuerto debe tener escáneres CT instalados. Estas soluciones todavía se están implementando en Polonia.

9. Compra chicle : los cambios de presión durante el despegue y el aterrizaje pueden taparte los oídos. Chupar caramelos o chicle ayudará a equilibrar la presión en el oído medio.

10. Use ropa holgada . La ropa informal hace que viajar sea más cómodo. Los pantalones con bolsillos laterales grandes son una buena idea, ya que compensan la ausencia de un bolso de mano. Si tiene algo pequeño a mano, como desinfectante o toallitas, los bolsillos son ideales.

En resumen: la mejor manera de prepararse para su primer vuelo es leer atentamente la información en los sitios web de las aerolíneas y los aeropuertos. Si tiene overbooking, solicite toda la información posible y ejerza sus derechos.

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