Un nuevo informe de Criteo revela qué impulsa las decisiones de viaje esta primavera y verano.

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Los viajes superan al comercio minorista en la carrera por la participación en el bolsillo. Desde finales de mayo hasta principios de septiembre de 2024, las reservas de viajes globales superaron en seis puntos porcentuales las ventas minoristas, y la diferencia se amplió a 17 puntos en América, lo que demuestra que los presupuestos discrecionales se inclinan hacia viajes y experiencias en lugar de bienes. Este creciente apetito por viajar también impulsa la demanda de viajes de larga distancia: las reservas de vuelos de más de 2500 millas náuticas aumentaron un 7 % en América y un 3 % en Asia-Pacífico/Europa-África/África Oriental y Meridional (APAC/EMEA) interanualmente, lo que indica una demanda acumulada de "lista de deseos" que está lista para ofrecer ventajas adicionales premium como espacio adicional para las piernas, acceso a salas VIP y seguro de viaje.

Con viajes más largos en juego, los viajeros están adoptando un enfoque más meditado al planificar, y los datos muestran lo largo y competitivo que se ha vuelto el proceso de reserva. En marzo de 2025, los viajeros tardaron un promedio de nueve días en conseguir billetes de avión y 12 días en reservar hoteles, mientras que el cuartil más lento buscó opciones durante 33-40 días. Si consideramos los datos, los viajeros ven 21 opciones de hotel (cinco veces más que vuelos) antes de comprometerse, el mensaje es claro: la atención continua, la creatividad dinámica y el retargeting temprano deciden la carrera por el alojamiento.

Los viajeros que optan por vuelos de larga distancia buscan cada vez más experiencias que justifiquen el viaje. Dedican más tiempo a investigar, planificar con mayor antelación y considerar cuidadosamente los beneficios adicionales que mejoran la experiencia de viaje en general —afirmó Riccardo Russo, director de viajes para EMEA en Criteo—. Los profesionales del marketing que adoptan un enfoque integral, comenzando con creatividades personalizadas y con un impacto emocional, reforzando sus mensajes con ofertas de retargeting como paquetes flexibles, seguros o beneficios de fidelización, y manteniendo la interacción mediante estrategias de retención, están obteniendo los mejores resultados a lo largo de todo el proceso de reserva.

En perspectiva, el aumento de los costos es claramente un factor, pero no frena la demanda. Casi la mitad de los consumidores globales admiten que el aumento de precios está redefiniendo sus planes para 2025; sin embargo, dos tercios aún mantienen o aumentan su gasto en viajes, considerándolos un gasto esencial para su estilo de vida. Las marcas que destacan la flexibilidad en los precios, las ventajas de fidelización y una buena relación calidad-precio pueden conquistar tanto a los buscadores de ofertas como a los grandes consumidores que aún desean viajar.

Los conocimientos del nuevo informe Travel Pulse Primavera 2025 de Criteo desglosan los datos de comercio y de consumo en una guía clara para los especialistas en marketing de viajes, destacando los cambios en la demanda, los comportamientos de reserva y la influencia de los medios que las marcas deberán dominar a medida que se acerca el aumento repentino del verano.

Los datos muestran cambios claros no solo en cuándo y cómo reservan las personas, sino también en qué las inspira y genera confianza. Ya sea atendiendo a viajeros estadounidenses de última hora, conectando con los europeos que reservan con anticipación o llegando a los consumidores de Asia-Pacífico con ofertas de valor, la oportunidad reside en adaptarse rápidamente y personalizar con precisión, afirmó Sarah Rathamone, directora de nuevos mercados verticales de Criteo.

El informe Travel Pulse de primavera de 2025 de Criteo combina datos de comercio y una encuesta a 14.000 consumidores para crear un manual claro para la próxima temporada alta, que incluye mapas de tiempos regionales y consejos prácticos para convertir a los visitantes en personas que realizan reservas.

En este informe encontrará:

• Perspectivas de los viajeros de primavera sobre los comportamientos actuales que configuran los patrones y tendencias de reserva
• Puntos de referencia que destacan las diferencias entre los comportamientos de reserva de hoteles y vuelos
• Tendencias de los medios que revelan cambios en los puntos de contacto y sus implicaciones para la estrategia del canal
• Orientación de campaña para alinear los calendarios con los patrones de viaje regionales y generacionales
• Tendencias de sensibilidad de precios que revelan cómo el costo influye en las decisiones de reserva de los viajeros
• Estrategias para equilibrar los mensajes de valor con las ventas adicionales premium en medio del aumento de los costos y la variada confianza del consumidor
• Tácticas prácticas, que incluyen enfoques creativos y recomendaciones específicas para convertir a viajeros con alta intención de viaje durante el verano y más allá.

Este contenido fue creado en colaboración por Criteo y el estudio de contenido de marca de Skift, SkiftX .