Fui agente de facturación y así es como se puede conseguir una mejora de vuelo, pero hay una trampa.

¿A quién no le apetece irse de vacaciones ? Con el verano a la vuelta de la esquina, todos ansiamos disfrutar de un descanso relajado, soleado y muy merecido lejos de la oficina. Mejor aún para quienes viajan al extranjero. Trabajando como agente de facturación en el aeropuerto más concurrido de Europa y como viajero, siempre he pensado que el mejor consejo para empezar las vacaciones con buen pie es viajar cómodo.

Los agentes de facturación reciben muchas solicitudes al viajar , ya sea sobre la franquicia de equipaje o cambios de asiento de última hora. Pero no hay día en que no surjan preguntas sobre mejoras de categoría gratuitas por parte de quienes se van de luna de miel, de aniversario o incluso de cumpleaños. Sin embargo, conseguir una mejora de categoría gratuita no es tan fácil como parece.

Volar en clase ejecutiva o primera clase es el sueño, especialmente en vuelos de larga distancia. Pero esos asientos pueden costar cientos, si no miles, de libras. No solo afecta el trabajo del agente de facturación cuando se ofrece un ascenso de clase gratuito, sino que la aerolínea también pierde dinero. La principal prioridad para una aerolínea es mantener esos asientos disponibles para cualquier pasajero que desee comprar un ascenso de clase de última hora.

Sin embargo, gastarse el dinero no es la mejor solución, y sería mejor usarlo para gastar en viajes, ¿verdad? Pero si ya tienes una buena relación con una aerolínea, es probable que te ofrezcan un upgrade.

Probablemente hayas visto películas donde un pasajero recibe una mejora gratuita sin pagar la tarifa completa. En realidad, es extremadamente raro.

Ahora, las aerolíneas no solo han dejado de ofrecer asientos gratuitos en clase ejecutiva, sino que también han empezado a cobrar a los pasajeros por los mejores asientos de avión en clase turista, incluso a quienes tienen espacio adicional para las piernas. Sí, eso incluye las tres primeras filas de clase turista y, por supuesto, los asientos de emergencia.

En lugar de mejoras aleatorias que afectarían financieramente a la aerolínea, las aerolíneas se centran en recompensar a los viajeros frecuentes mediante programas de viajero frecuente cuando no se pueden vender asientos. Por eso, las mejoras se reservan para pasajeros con estatus de aerolínea o beneficios de fidelidad (especialmente en vuelos de socios o de código compartido).

Sin embargo, algunas aerolíneas permiten a los pasajeros de clase económica o premium pujar por un ascenso de categoría si hay asientos vacíos, a menudo a un precio inferior al que se encuentra en línea. Algunas de estas aerolíneas son Virgin Atlantic, AeroMéxico y Lufthansa.

Si bien las actualizaciones gratuitas todavía son técnicamente posibles, ya no son comunes y tienden a ofrecerse en situaciones específicas que involucran a clientes leales o circunstancias excepcionales.

Si buscas un ascenso de categoría sin pagar su elevado precio, concéntrate en fidelizar a la aerolínea y busca oportunidades de ascensos con descuento. Esto podría ser más factible que simplemente esperar un ascenso gratuito.

También es bueno saber que algunas aerolíneas han introducido opciones de pago para ascensos de clase, lo que permite a los pasajeros conseguir uno con descuento. Esto suele ocurrir al momento de la reserva, durante la facturación en línea o incluso en el aeropuerto. Y un pequeño secreto: ahorras mucho dinero si compras el ascenso en el mostrador de facturación.

Estas ofertas se ofrecen a los pasajeros con la esperanza de llenar los asientos vacíos, permitiéndoles disfrutar de una experiencia premium más cómoda sin pagar el precio completo. Si bien no es una mejora gratuita, sigue siendo una forma mucho más económica de disfrutar de la experiencia en clase ejecutiva o primera clase.

Antes de empezar a trabajar como agente de check-in, pensaba que "preguntar no cuesta nada, y con suerte, podrías conseguirlo sin pagar", pero no siempre es así. Un agente de check-in tiene un límite en lo que puede hacer sin arriesgar su trabajo.

Sin embargo, nunca está de más preguntar, por eso animo a todos a que hagan cualquier pregunta o solicitud que tengan antes de facturar o embarcar. ¡Y quién sabe, quizás la suerte esté de su lado!