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In einer im Frühjahr von der Global Business Travel Association durchgeführten Umfrage unter Geschäftsreisemanagern wurde von deutlichen Zuwächsen bei Hotelbuchungen über Online-Buchungstools berichtet. Von den über 150 befragten Einkäufern gaben 42 Prozent an, dass die Buchungen über OBTs im vergangenen Jahr zugenommen haben (7 Prozent gaben einen Rückgang an). 74 Prozent erwarteten in den nächsten drei Jahren einen Anstieg, 3 Prozent prognostizierten einen Rückgang.

Im Gegensatz dazu gaben 14 Prozent an, dass die Direktbuchungen über die Website oder per Telefon zugenommen hätten, während 34 Prozent einen Rückgang verzeichneten. Sieben Prozent erwarteten in den kommenden drei Jahren ein Wachstum und 60 Prozent einen Rückgang. Hotelunternehmen wie Hilton , Marriott und Omni haben erhebliche Anstrengungen unternommen, um direkte Geschäftsreisebuchungen zu gewinnen, allerdings hauptsächlich bei kleinen und mittleren Unternehmen, bei denen die Travel Manager wahrscheinlich nicht an den GBTA-Umfragen teilnehmen.

Obwohl weniger Befragte angaben, dass Buchungen über bevorzugte Tarife von Reisemanagementunternehmen oder Reiseveranstaltern im vergangenen Jahr zugenommen statt abgenommen hätten (14 Prozent gegenüber 19 Prozent), erwartete mehr als ein Viertel der Befragten in den nächsten drei Jahren einen Anstieg der Nutzung von TMC-Tarifen in ihrem Unternehmen, während 17 Prozent einen Rückgang prognostizierten. Darüber hinaus gab jeder Zehnte an, dass die Buchungen über Verbraucherportale wie Booking.com im vergangenen Jahr zugenommen hätten. Ein ähnlicher Anteil erwartete in dieser Kategorie in den nächsten drei Jahren ein Wachstum.

55 Prozent der Käufer zeigten sich an Buchungsoptionen außerhalb des GDS von Unternehmen wie DerbySoft und Katanox interessiert. Etwa zwei Drittel der Befragten waren an der Möglichkeit interessiert, mit solchen Lösungen günstigere Preise und mehr Inhalte zu bieten. Etwa ein Drittel nannte die Preisgenauigkeit – weniger Preissquatting und weniger Fehler beim Laden von Preisen – als potenzielle Vorteile.

Die von der Radisson Hotel Group gesponserte Umfrage wurde an Reisemanager und -einkäufer in den USA und Europa gerichtet.

Die Schließung der Nebraska-Iowa Business Travel Association vor etwa zwei Jahren hinterließ eine Lücke in der lokalen Ausbildung und Vernetzung, die nun eine neue Organisation zu füllen versucht . Das ehemalige GBTA-Chapter wurde wegen zu geringer Käuferbeteiligung geschlossen, verlautete aus verschiedenen Quellen. Jetzt fungiert Joshua Buresh, Business Development Manager für Executive Travel, als geschäftsführender Direktor der neuen Gruppe, des Nebraska Travel Managers Network, dessen Vorstand sich aus vier Käufer- und drei Lieferantenvertretern zusammensetzt. Bei ihrem ersten Treffen nächste Woche in Omaha wird auch Miriam Moscovici, Vizepräsidentin für Partnerschaften und Forschung bei BCD Travel, auftreten. Die Organisation verlangt von Lieferanten Gebühren für das Sponsoring, von Käufern erhebt sie vorerst keine Gebühr. Die Initiative soll GBTA nicht herausfordern, so die Organisatoren. Es ist nicht die erste lokale Organisation außerhalb des GBTA-Zelts. Zusätzlich zu informellen Benchmarking- und Networking-Gruppen bleibt das ehemalige GBTA-Chapter in Pittsburgh eine unabhängige Einheit .

American Express Global Business Travel erhielt am Montag von Fitch Ratings eine weitere Anhebung seiner Kreditwürdigkeit . Ähnliche Anpassungen in den vergangenen Jahren waren vor allem auf eine verbesserte Bilanz zurückzuführen. „Mittelfristig erwartet Fitch, dass GBT seine Wettbewerbsposition, unterstützt durch seine Technologie und seine High-Touch-Kompetenzen, nutzen wird, um Marktanteile zu gewinnen“, schrieb das Unternehmen.

Reaktion : Vielen Dank, Steve Reynolds und Susan Lichtenstein, für ihre Kommentare hier und nochmals Steve hier . Und danke an Richard Clowes für seinen Kommentar hier .

Go Figures Prägnante Weisheit

Die Provisionen für Hotelagenturen stiegen bis 2024 um 6 Prozent. Während wir weiterhin der Wunschvorstellung folgen, dass die OTAs verschwinden oder einen kleineren Anteil am Kuchen ausmachen – was auch immer wir uns einreden wollen –, ist die Realität, dass es starken Wettbewerb gibt und die Vertriebskosten steigen, ebenso wiedie Arbeitskosten für bestimmte Märkte und die Gebühren für Treueprogramme. Genau diesen Teil des Geschäfts sollte man überdenken: Es ist so teuer und aufwendig, um Umsatz zu erzielen … Hätte man diesen Umsatz auch über einen anderen, günstigeren oder direkteren Kanal erzielen können? Das ist sehr besorgniserregend, aber die Realität ist: Der Umsatz ist entscheidend, und Hotels tun sich schwer, auf diese sehr teuren Drittanbieterkanäle zu verzichten.

Andrea Grigg, Senior Managing Director und Global Head of Hotel Asset Management bei CBRE , beim NYU International Hospitality Investment Forum am 2. Juni