Emirates hat die First Class exklusiver gestaltet – eine clevere Markenstrategie

Blogger mögen aufgebracht sein, aber Emirates ist sich bewusst, dass Knappheit Begehrlichkeiten weckt und Exklusivität den Markenwert schützt.

Nur wenige Unternehmen zeichnen sich durch ein so herausragendes Markenmanagement aus wie Emirates. Ich spreche von der Klarheit des Markenversprechens, der konsequenten Umsetzung über alle Kontaktpunkte hinweg (Werbung, digital, App, Lounges und an Bord) und kontinuierlicher Innovation. Darüber hinaus ist sich Emirates der Bedeutung von Exklusivität bewusst.

Diese strategische Disziplin hat sich ausgezahlt. Die Marke zählt regelmäßig zu den wertvollsten Airline-Marken der Welt, ist laut Brand Finance aktuell die Nummer 4 mit einem Markenwert von 7,4 Milliarden US-Dollar und erwirtschaftete 2023/24 einen Umsatz von 33 Milliarden US-Dollar, wobei Premium-Kabinen für deutlich höhere Renditen sorgen.

Und eine gute Markenstrategie besteht darin, zu wissen, wann man Nein sagen muss. Daher war ich nicht völlig überrascht, als ich die Ankündigung von Emirates sah, dass ihr First-Class-Produkt ab sofort nur noch von Emirates Skywards-Mitgliedern am Si gebucht werden kann.