Flüssigkeitsgrenzen und Überbuchung entmystifiziert: 10 Tipps vor Ihrem ersten Flug

1. Check-in – auch wenn Sie Ihr Flugticket bereits bezahlt haben, sind die Formalitäten noch nicht erledigt. Vor dem Abflug müssen Sie Ihre Reiseabsicht bestätigen (Check-in) und eine Bordkarte, das Äquivalent eines Tickets, erstellen. Heute geht das am bequemsten online (auf der Website oder App der Fluggesellschaft). Passagiere erhalten eine E-Mail oder Benachrichtigung, die sie daran erinnert, rechtzeitig einzuchecken. Passagiere mit einem reservierten Sitzplatz checken zuerst ein. Alle anderen, die sich für eine zufällige Sitzplatzzuweisung entschieden haben, werden zuletzt zum Check-in in die Schlange gestellt. Bei Ryanair ist diese Option 24 Stunden vor der geplanten Abflugzeit verfügbar und schließt 2 Stunden vorher. Einige Fluggesellschaften verlangen eine recht hohe Gebühr für den Check-in am Flughafen (55 Euro bei Ryanair, 40 Euro bei Wizz Air). LOT verlangt diese Gebühr nicht.

2. Denken Sie an wichtige Dokumente. Innerhalb des Schengen-Raums genügt ein Personalausweis (vorzugsweise ein physischer, nicht der in der mObywatel-App); außerhalb des Schengen-Raums genügt ein gültiger Reisepass. Auch Kinder – auch Kleinkinder – benötigen einen Personalausweis oder Reisepass. Alle Informationen zu den in einem bestimmten Land erforderlichen Dokumenten finden Sie auf der Website des Außenministeriums (gov.pl/web/dyplomacja/informacje-dla-podrozujacych).

3. Kommen Sie mindestens zwei Stunden vor dem geplanten Flughafentermin an – dies wird auf den meisten Flughafen- und Fluglinien-Websites empfohlen.

Die Erfahrung vieler Reisender zeigt, dass diese zwei Stunden am Flughafen oft verschwendet sind und in einem Café oder Duty-Free-Shop landen. Manche Passagiere testen im Rahmen einer „Internet-Challenge“ sogar ihre Fähigkeit, in letzter Minute noch zum Gate zu gelangen. Manche haben auf diese Weise jedoch ihren Flug verpasst. Ich erinnere mich noch gut an die morgendliche Spitzenzeit der Sommerflüge am Flughafen Modlin vor einigen Jahren und die langen Warteschlangen bei der Sicherheitskontrolle. Die Mitarbeiter fragten, ob Passagiere auf den nächsten Linienflug warteten, und ließen sie vor, damit sie es schafften. Zwei Stunden sind definitiv eine sichere Zeit, die unnötigen Stress vermeidet.

4. Bereiten Sie sich auf die Sicherheitskontrolle vor – Wenn Sie aufgegebenes Gepäck aufgeben (Gepäck, das Sie nicht an Bord mitnehmen), gehen Sie zuerst zum Gepäckabgabepunkt. Anschließend gehen Sie zur Sicherheitskontrolle.

Wenn Sie nur mit Handgepäck reisen, gehen Sie mit Ihrer Bordkarte direkt zur Sicherheitskontrolle. Dies ist ein ziemlich umständlicher Vorgang – viele Gegenstände aus Ihrem Handgepäck müssen in Plastikschalen gelegt werden. Am Flughafen Chopin werden dazu alle Metallgegenstände aufgeführt, darunter Schlüssel, Uhren, Gürtel, Münzen usw., Elektronik (einschließlich Mobiltelefone und Laptops), Handgepäck und Oberbekleidung (einschließlich Hüte und Sonnenbrillen). Die Schalen werden dann auf einem Förderband zur Röntgenkontrolle transportiert. Flüssigkeiten (z. B. Shampoos, Cremes, Getränke) dürfen nicht in der Kosmetiktasche aufbewahrt werden. Sie müssen in einem durchsichtigen Zip-Lock-Beutel (nicht in mehreren) mit einem Fassungsvermögen von bis zu 1 Liter aufbewahrt werden. Wenn Sie Ihre Tasche vergessen haben, finden Sie sie in den Spendern in der Nähe dieser Schalter. Bewahren Sie Elektronik oder Kosmetika daher am besten nicht unten in Ihrem Gepäck auf.

5. Finden Sie Ihr Gate und lesen Sie die Informationen auf den Bildschirmen – Gehen Sie anschließend zu Ihrem Gate, dessen Nummer an vielen Stellen auf Monitoren angezeigt wird. Um den Komfort der Passagiere zu verbessern und übermäßigen Lärm zu reduzieren, haben einige Flughäfen in Polen die Anzahl der Sprachdurchsagen minimiert. Informationen zu Flügen, Check-in und Gate-Änderungen werden auf Bildschirmen angezeigt. Außerdem werden die „letzten Aufrufe“ der Passagiere zum Gate normalerweise nur in der Nähe eines bestimmten Gates durchgesagt. Nur in der Nähe dieses Gates hören Sie die Durchsage zum Gate-Wechsel. Es lohnt sich daher, den Check-in-Status von Zeit zu Zeit auf den Monitoren zu überprüfen.

6. Kennen Sie Ihre Rechte bei Überbuchung – Dies ist eine seltene, aber sehr stressige Situation. Noch vor wenigen Jahren war ich überzeugt, dass Online-Check-in ein Kinderspiel ist und der Kauf eines Flugtickets mir einen Sitzplatz garantiert. Fehler – Fluggesellschaften verkaufen mehr Tickets als Sitzplätze, um ihren Gewinn zu maximieren. Manchmal tauschen sie aufgrund unvorhergesehener Umstände ein Flugzeug mit weniger Sitzplätzen aus.

Ich hatte einmal die Situation, dass ich aufgrund einer Überbuchung den Online-Check-in-Prozess über die Airline-App nicht abschließen konnte und meine Bordkarte nicht erstellt wurde. Außerdem war der Flug derselben Airline am nächsten Tag ausgebucht, was den Stress noch zusätzlich erhöhte. Meine einzige Möglichkeit bestand darin, mich am Flughafen beim Check-in-Schalter der Airline zu melden und eine ausgedruckte „Standby“-Karte zu erhalten, die mir das Einsteigen nur bei freien Plätzen ermöglichte. Erst nachdem alle eingecheckten Passagiere an Bord waren, durfte die „überzählige“ Gruppe aus mehreren Personen, darunter auch ich, an Bord. Dies war möglich, weil mehrere Personen gar nicht erst am Gate erschienen.

Im Falle einer Überbuchung haben wir zwei Möglichkeiten: Wir können unseren Flug freiwillig stornieren und über eine Entschädigung verhandeln oder darauf warten, dass die Flugbesatzung ein paar „glückliche“ Passagiere für die letzten verfügbaren Plätze auswählt oder uns die Beförderung ganz verweigert . Die konkreten Lösungen hängen von den Richtlinien der Fluggesellschaft ab und können variieren. Im Allgemeinen ist es vorteilhafter, zu warten, bis uns die Beförderung verweigert wird. In solchen Fällen haben wir Anspruch auf eine Entschädigung (je nach Strecke zwischen 250 und 600 Euro), deren Höhe in der EU-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 festgelegt ist. In beiden Fällen haben wir Anspruch auf einen Ersatzflug zum frühestmöglichen Zeitpunkt.

Wenn Sie pünktlich abfliegen möchten, aber noch keine Bordkarte erstellt haben, sollten Sie möglichst früh am Gate sein und warten. Überbuchungen sind zum Glück relativ selten, dennoch lohnt es sich, frühzeitig einzuchecken.

7. Prüfen Sie die Maße Ihres Handgepäcks – am besten lesen Sie diese genau auf der Website der jeweiligen Fluggesellschaft. Obwohl die Europäische Union kürzlich die Mindestgröße für Handgepäck geregelt hat, haben die Fluggesellschaften ihre eigenen Regeln. Ein Handgepäckstück bedeutet genau eine Tasche, keine zusätzliche Hand- oder Umhängetasche. Beim Boarding muss ein solches kleines Handgepäckstück ebenfalls im aufgegebenen Gepäck verstaut werden. Gleiches gilt für Duty-Free-Einkäufe nach der Sicherheitskontrolle. Die Tasche mit den gekauften Artikeln muss nicht verstaut werden.

Sie können auch einen kleinen Koffer mit an Bord nehmen (normalerweise gegen eine zusätzliche Gebühr). Nicht alle Koffer sind gleich – ich erinnere mich an einen Fall, in dem ein kleiner Handkoffer die Anforderungen einer Billigfluggesellschaft erfüllte, bei einer anderen jedoch die Größenbeschränkung überschritt. Die Regeln sind auf der Website der Fluggesellschaft detailliert aufgeführt. Wizz Air erlaubt Abmessungen von 55 x 40 x 23 cm, wobei Griffe und Rollen nicht berücksichtigt sind. Allerdings dürfen „Rollen die Gepäckmaße um maximal 5 cm vergrößern“. Die Abmessungen von Ryanair betragen 55 x 40 x 20 cm, ohne diese Spezifikation.

Daher ist ein Maßband beim Packen unerlässlich und Sie sollten Ihr Gepäck nach dem Packen messen. Es lohnt sich auch, die Tarifbedingungen vor dem Ticketkauf zu lesen. Bei LOT Polish Airlines ist im günstigsten Tarif (Economy) ein 8 kg schwerer Koffer enthalten, für den Sie bei Billigfliegern extra bezahlen müssen.

Was passiert, wenn wir beim Packen feststellen, dass wir Handgepäck benötigen, aber bereits Freigepäck gekauft haben? Kein Problem. Sie können diese Option bei der Online-Verwaltung Ihrer Reservierung hinzufügen.

8. Nehmen Sie eine leere Wasserflasche mit. Wasser im Rucksack im Zug ist kein Problem, wird aber an den meisten Flughäfen nicht akzeptiert. Dies gilt für Flughäfen, an denen noch die Flüssigkeitsbegrenzung (1 Liter, aufgeteilt in 100-ml-Behälter) gilt. Sie können jedoch eine leere Flasche zur Sicherheitskontrolle mitbringen und diese nach der Sicherheitskontrolle mit Trinkwasser aus dem Wasserhahn füllen – davon gibt es an Flughäfen normalerweise mehrere. Natürlich können Sie Wasser auch nach dem Check-in am Flughafen kaufen, aber das kostet viel mehr als in einem normalen Geschäft. Es gibt auch gute Nachrichten: Immer mehr Flughäfen installieren moderne CT-Scanner, die eine genaue Durchleuchtung des Kofferinhalts ermöglichen. Ende Juli genehmigte die Europäische Kommission Vorschriften, die es erlauben , bis zu 2 Liter Flüssigkeit in jedem beliebigen Behälter im Handgepäck mitzuführen . Es gibt eine Bedingung: Der Flughafen muss über CT-Scanner verfügen. Diese Lösungen werden in Polen noch umgesetzt.

9. Kaufen Sie Kaugummi – die Druckveränderungen beim Start und bei der Landung können zu Ohrenschmerzen führen. Das Lutschen von Bonbons oder Kaugummi hilft, den Druck im Mittelohr auszugleichen.

10. Tragen Sie lockere Kleidung . Lässige Kleidung macht das Reisen angenehmer. Hosen mit großen Seitentaschen sind eine gute Idee, da sie das Fehlen einer Handtasche ausgleichen. Wenn Sie etwas Kleines zur Hand haben, wie Desinfektionsmittel oder Tücher, sind Taschen ideal.

Zusammenfassend lässt sich sagen: Die beste Vorbereitung auf Ihren ersten Flug besteht darin, die Informationen auf den Websites der Fluggesellschaften und Flughäfen sorgfältig zu lesen. Wenn Sie überbucht sind, fragen Sie nach möglichst vielen Details und machen Sie von Ihren Rechten Gebrauch.

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