Polonya Devlet Demiryolları'nın (PKP) vagonları tükendi. Yolcular olup bitenden habersizdi.

Lublin'den Kraków'a giden Şehirlerarası "Jagiełło" trenindeki yolcular, biletlerinde koltuk numaraları yazılı olmasına rağmen trene binemediler. Koltuk satın almış olmalarına rağmen, yolculuk sırasında birkaç yolcunun aynı anda aynı koltuğa oturmak istediği ortaya çıktı. Bu durum, trenin kapasitesini sekiz vagondan dörde düşüren bir PKP (Polonya Devlet Demiryolları) arızasından kaynaklanıyordu. "Kimse bu sorunların nedenlerini açıklamadı. Tren hareket etmeye başladı. Bavullu ve çocuklu kalabalıklar koridorlarda bekliyordu ve içerideki sıcaklık 30 santigrat dereceye ulaştı," dedi bir yolcu "Gazeta Wyborcza"ya.

PKP treninde kaos. Koltuk kalmadı.

Olay, Ağustos ayının ilk Pazar günü meydana geldi. Tren Lublin'den kalkıyordu ve o zamanlar kimse yakında çıkacak kaosun farkında değildi. "Koltuk satın almanız gereken bir trendi, yani rezervasyon zorunluydu. Yolcular yerlerine oturduktan sonra, bizim yerlerinde oturduğumuzu iddia eden daha fazla insan binmeye başladı. Bir kargaşa çıktı," diye hatırlıyor trendeki Fatima.

Bu arada, vagon numaraları değiştirilmişti, bu yüzden yolcular başlangıçta kendilerine atanan vagonlardan farklı vagonlara bindiriliyordu. Mürettebattan kimse başlangıçta yaşanan sorunları açıklamadı ve yolcular arasında tartışmalar çıktı. Ancak tren müdürü sonunda yolcuya beklenenden daha az vagon olduğunu bildirdi; sekiz yerine sadece dört vagon boştu. Kielce'ye daha fazla vagon eklenecekti.

Yolcular şikayette bulunabilir

Kielce'ye iki saatlik yolculuk boyunca, yolcular koridorda sıkışırken, trene daha fazla yolcu bindi. Memnuniyetsiz Intercity müşterileri, taşıyıcı sözcüsüne göre şikayette bulunma hakkına sahip olduklarını söyleyerek şikayette bulunacaklarını belirttiler. Bir PKP Intercity temsilcisi de, birbirine bağlı iki elektrik ünitesinden oluşan trende yaşanan arızayı açıkladı. Açıklamada, "3 Ağustos Pazar günü, ünitelerden birinde arıza meydana geldi. Trenin ikmal edilememesi nedeniyle tren istasyondan tek bir ünite olarak ayrıldı," denildi.

Yakın zamanda bir başka turist de Polonyalı havayolunun hizmetlerinin kalitesinden şikayet etti. En büyük şikayet, yolcularla net bir iletişim eksikliğiydi ve bu da yolcunun bagajını kaybetmesine neden oluyordu.

Ayrıca okuyun: PKP, popüler bir sahil bağlantısını iptal etti. Yolcuların aktarma yapması tavsiye edilir. Ayrıca okuyun: PKP'de yeni promosyon. Ucuz Pazartesiler ve daha düşük bilet fiyatları.