İngiltere'nin en iyi ve en kötü tatil parkları açıklandı - Center Parcs ve Haven zirveye yakın bile değil

Which? tarafından yapılan bir araştırma, 2025 yılı için İngiltere'deki en iyi ve en kötü tatil parklarını ortaya koydu. Haven ve Center Parcs gibi tanınmış markalar, daha az bilinen sağlayıcılara yenildi.

Anket, Birleşik Krallık'taki tatil parkları ve tatil köylerindeki deneyimlerini değerlendirmeleri istenen 1.700 Which? üyesi tarafından tamamlandı. Katılımcılardan parkın temizliğinden konaklama yerlerinin kalitesine, sunulan ücretsiz aktivitelerin çeşitliliğine ve tatillerinin genel olarak paralarının karşılığını almalarına kadar her ayrıntıyı sıralamaları istendi.

"Müşteri puanı" listesinde zirvede, Essex ve Norfolk'ta bulunan iki tesiste her şey dahil tatiller sunan Potters Resorts yer alıyor. Yılın büyük bölümünde yalnızca yetişkinlere hizmet veren bir tesis olsa da, Norfolk'ta yaz tatillerinde çocuklara izin veriliyor. Potters, tesis ve konaklama kalitesi açısından etkileyici bir beş yıldız ve sunduğu çeşitli ücretsiz aktiviteler açısından mükemmel bir puanla %87 gibi etkileyici bir puan aldı.

Potters, Which? anketine dahil edilen parklar arasında en pahalısı olmasına rağmen, fiyata tüm yiyecek ve içecekler, pickleball'dan okçuluğa kadar uzanan aktiviteler ve 'West End' kalitesinde olarak tanımlanan akşam eğlenceleri dahil olduğundan, parka para karşılığı değer açısından dört yıldız veriliyor.

Forest Holidays, %80'lik genel müşteri puanıyla ikinci sırada yer aldı. Markanın İngiltere'de sekiz, İskoçya'da üç ve Galler'de iki parkı bulunuyor. Bu parklarda kırsal alanlar ve kütük evler ve ağaç evler gibi konaklama seçenekleri mevcut. Müşteriler, konaklama kalitesi ve temizlik konusunda olumlu geri bildirimlerde bulunsalar da, fiyat-performans oranı açısından sadece üç yıldız alabildiler.

Bir diğer kazanan ise, pitoresk Pembrokeshire'da bulunan Bluestone Wales oldu. Lüks pansiyonlar ve kır evleri sunan Bluestone, sunduğu konaklama kalitesiyle de yüksek puan aldı. Sunulan çocuk aktivitelerinin çeşitliliği ve eğlence açısından iyi puanlar alırken, fiyat-performans açısından da üç yıldız alarak genel puanı %77'ye çıkardı.

Pontins , 2024'te de listenin en altında yer alarak yine listenin en altında yer alıyor. Markanın şu anda ziyaretçilere açık tek bir tatil parkı var: Weston-Super-Mare'deki yetişkinlere özel Sand Bay Tatil Köyü. Somerset, Burnham on Sea ve Suffolk, Pakefield'daki diğer iki parkları ise inşaat işçilerine ev sahipliği yapmak için geçici olarak kapalı.

Müşteri memnuniyetinde yalnızca %56 puan alan Pontins, çoğu alanda yalnızca iki yıldız aldı ve en ucuz seçenek olmasına rağmen müşteriler, paralarının karşılığında yeterince değer alamadıklarına inanıyor.

Tripadvisor'da Pakefield parkı hakkında yapılan bir yorumda bir müşteri şunları söyledi: "Şimdiye kadar ziyaret ettiğim en kötü yer, şale eski, bakımsız ve kirliydi, çarşaflarda delikler vardı, yataklar birbirine yapıştırılmıştı ve berbat şilte ve yastıklar vardı, duş almak için sürekli bir düğmeye basmanız gerekiyordu, her yer sızıyordu".

Bir diğeri şikayet etti: "Odalar bakımsız ve oldukça kirli. Süpürgeliklerde kir, köşelerde ve kapıların arkasında örümcek ağları var, duş perdemizin alt dikişinde pembe küf oluşmuş, belli ki misafirler arasında yıkanmamış."

Ancak Pontins deneyimi hakkında olumlu yorumlar da vardı. Bunlardan biri şöyle diyordu: "Ekim başında gittik, harika bir hafta geçirdik! Yemekler harikaydı, yüzme havuzu gerçekten iyiydi ve bu fiyata daha iyisi olamazdı!"

Ve birçok yorumda sunulan eğlence övülüyordu; bir yorumda şöyle deniyordu: "Bluecoats'ın Vegas gösterisi muhteşemdi! Hepsi çok yetenekli ve sürekli bir şeyler yapıyorlar, dans pistine katılıp gülüyorlar veya insanlarla sohbet ediyorlar."

Listenin en altında, İskoçya'da altı parktan oluşan bir zincir olan Largo Leisure Parks da yer aldı ve %64 puan aldı. Ancak, parklarını ziyaret eden yalnızca 30 katılımcıdan oluşan küçük bir örneklem büyüklüğüne sahip olduklarını belirtmekte fayda var.

Largo Leisure sözcüsü şunları söyledi: "Bu elbette hayal kırıklığı yaratıyor, ancak bu, 12 ay önce Largo Leisure hakkında ankete katılan yalnızca 30 kişiyle ilgili. İskoçya'daki altı tatil parkımızın her biri için binlerce yorumun bulunduğu TripAdvisor ve Google Yorumları'nda, hepsi 5 üzerinden 4,3 veya üzeri puan aldı."

"Hem TripAdvisor hem de Google yorumlarında düzenli olarak 5 yıldızlı yorumlar alıyoruz ve parklarımızdaki misafir deneyimlerinin gerçek bir yansımasını görmek için insanları her ikisine de göz atmaya teşvik ediyoruz. Misafirlerimize olağanüstü tatiller sunma konusundaki geçmişimizle gurur duyuyoruz, ancak kendimizi geliştirmek için çalışmaktan asla vazgeçmiyoruz. Tüm parklarımızda yoğun bir yıl geçiriyoruz ve insanlar çevrimiçi yorumları okursa nedenini anlayacaklardır."

Away Resorts da aynı puanı aldı. İngiltere genelinde, popüler güneybatı İngiltere bölgesi ve Wight Adası da dahil olmak üzere 25 parka sahipler.

Away Resorts, karavanlardan glamping'e ve lüks pansiyonlara kadar geniş bir konaklama yelpazesi sunmasına rağmen, fiyat-performans açısından sadece iki yıldız aldı. Müşteri hizmetleri açısından da düşük puan alsalar da, temizlik ve konaklama kalitesi açısından üç yıldız aldılar.

Ankette en popüler tatil parkı sağlayıcısı, %69 puanla Haven ile başa baş giden Center Parcs oldu. Tesis ve konaklama kalitesi açısından iyi puanlar alırken, sunduğu çeşitli ücretsiz aktiviteler ve genel fiyat-performans oranı açısından düşük puanlar aldı. Yetişkinlere özel tatiller sunan Potters ve Warner Leisure Villages'ın ardından listedeki en pahalı üçüncü tesis oldu.

Which? üyelerinden biri şöyle yazdı: "Fiyatına göre çok pahalı. Konaklama mükemmeldi, vaha havuzu hariç her şey ekstraydı. Personel çok yardımcı oldu ve çocuklar konaklamalarından keyif aldılar. Bir daha asla gitmeyeceğim."

Birleşik Krallık genelinde 38 parkı bulunan Haven, Center Parcs ile aynı puanı aldı, ancak fiyat-performans oranı açısından üç yıldız aldı. Which? okuyucuları, yiyecek-içecek ve sunulan çeşitli ücretsiz aktiviteler için iki yıldız verdi.

Pontins, Away Resorts, Park Holidays, Butlins, Center Parcs ve Haven'dan yorum istendi.