Yapay zeka yardımı: "Kiana" demiryolu müşterilerinin ne istediğini biliyor

Deutsche Bahn (DB), BER Havalimanı istasyonunda ilk kez yapay zeka destekli asistan sistemini test ediyor. Sanal asistan "Kiana", özellikle yoğun saatlerde daha hızlı hizmet sunmak üzere tasarlandı.

Bu, DB'nin sanal asistanı "Kiana" sayesinde mümkün oluyor. Kiana, dokunmatik ekran, hoparlör ve mikrofonla donatılmış, geniş bir ekranda akıllı bir sanal seyahat danışmanıdır. Yolcular doğrudan Kiana ile konuşabilir ve varış noktalarını, yolcu sayısını ve diğer bilgileri sözlü olarak belirtebilirler. Kiana daha sonra en iyi aktarmayı ve doğru bileti hızla bulur.

Yolcuların isteklerini özellikle iyi anlamak, onlarla etkileşim kurmak ve belirli sorular sormak için Geniş Dil Modelleri adı verilen genişletilmiş dil modellerini kullanıyor. Bu sayede, bireysel ihtiyaçlara göre doğru bileti önerebiliyor. Kiana, mümkün olan en iyi tavsiyeyi sunmak için gerekli tüm bilgileri aktif olarak talep ediyor. Sonunda, bir QR kodu doğrudan DB Navigator uygulamasında veya bahn.de adresinde bilet rezervasyonuna yönlendiriyor.

Kendi kendini öğrenen bilgi makinesi

Pilot projenin amacı, yolcuların bilgi için yapay zekâyı ne ölçüde kullandığını ve dil modellerinin bu alanda ne kadar güvenilir çalıştığını belirlemektir. DB, hizmeti iyileştirmek ve yoğun saatlerde bekleme sürelerini azaltmak için kullanılan yazılımı sürekli olarak geliştirmektedir. Test operasyonu sırasında kazanılan deneyime bağlı olarak, Kiana pilot proje kapsamında ek lokasyonlarda da konuşlandırılacaktır.

Bilgi: Kiana, BER Havalimanı Terminal 1'in asma katında (U1 Katı), 3 ve 4 numaralı peronların girişine yakın bir konumda yer almaktadır. Test operasyonu sırasında Kiana, hafta içi 09:00 - 15:00 saatleri arasında denenebilir.

(senin)

İlginizi çekebilecek diğer konular:

Amex GBT anketi: Mobil ofis olarak tren tercih ediliyor

Alman tren istasyonları: 11.000 kamera sayesinde daha fazla güvenlik

Neredeyse uçuyormuş gibi: Deutsche Bahn'da domates suyu