Польские государственные железные дороги (PKP) столкнулись с нехваткой вагонов. Пассажиры не знали, что происходит.

Пассажиры поезда Intercity «Ягелло» из Люблина в Краков не смогли сесть в поезд, несмотря на то, что номер их места был указан в билете. Несмотря на то, что они купили место, во время поездки выяснилось, что несколько пассажиров одновременно требовали одно и то же место. Это произошло из-за неисправности на Польских государственных железных дорогах (PKP), из-за которой вместимость поезда сократилась с восьми вагонов до четырёх. «Никто не объяснил причину этих проблем. Поезд тронулся. В проходах стояли толпы людей с чемоданами и детьми, а температура в вагоне достигала 30 градусов по Цельсию», — рассказал один из пассажиров «Gazeta Wyborcza».

Хаос в поезде PKP. Мест больше нет.

Инцидент произошёл в первое воскресенье августа. Поезд отправлялся из Люблина, и тогда никто не подозревал, какой хаос вскоре начнётся. «Это был поезд, где нужно было купить место, то есть бронирование было обязательным. Как только пассажиры заняли свои места, в вагон начали заходить другие, утверждая, что мы сидим на их местах. Поднялся шум», — вспоминает Фатима, которая была в вагоне.

Тем временем номера вагонов поменялись местами, и пассажиры оказались не в тех вагонах, которые им изначально были назначены. Поначалу никто из бригады не объяснил причину проблем, и между пассажирами вспыхнули споры. Однако в конце концов начальник поезда сообщил пассажиру, что вагонов меньше, чем ожидалось – вместо восьми осталось только четыре. В Кельце планируется добавить ещё вагоны.

Пассажиры могут подавать жалобы

В течение двухчасовой поездки до Кельце пассажиры толпились в коридоре, в то время как другие пассажиры садились в поезд. Недовольные пассажиры Intercity заверили их, что подадут жалобу, что, по словам представителя перевозчика, они имеют на это право. Представитель PKP Intercity также объяснил неисправность поезда, состоящего из двух соединённых электропоездов. «В воскресенье, 3 августа, в одном из поездов произошла неисправность. Из-за невозможности пополнить состав, поезд отправился со станции единым целым», — говорится в заявлении.

Недавно другой турист пожаловался на качество услуг польского перевозчика. Главной претензией было отсутствие внятной коммуникации с пассажирами, из-за чего путешественник потерял свой багаж.

Читайте также: PKP отменила популярный морской маршрут. Пассажирам рекомендуется пересесть. Читайте также: Новая акция PKP. Дешёвые понедельники и более низкие цены на билеты.