Опоздал на рейс, что теперь?

Фото: Unsplash / Forsaken Films

Запыхавшись, вы подходите к воротам, но дверь уже закрыта. Пропущенный рейс. Что теперь?

Билет на самолет может быть довольно дорогим . Авиакомпании сталкиваются с различными проблемами. Нехватка самолетов , рабочей силы и запасных частей.

Независимо от того, опоздали ли вы из-за того, что просто не выехали из дома вовремя, или из-за внешних факторов (например, задержка на Нидерландских железных дорогах или длинная пробка на шоссе), авиакомпания в принципе не обязана что-либо для вас организовывать.

Тем не менее, не помешает поспешить к стойке регистрации в аэропорту. Иногда вы можете присоединиться к последующему рейсу по сниженной цене. Кстати, это не официальное право, а жест доброй воли.

Если вы опоздали на пересадку из-за задержки первого рейса, шансы более благоприятны. Авиакомпания обычно обязана бесплатно перебронировать вас на следующий рейс, если вы забронировали рейсы по одному билету. В случае длительных задержек вы также имеете право на такую помощь, как еда, питье, а иногда даже на ночлег в отеле. Возможна даже финансовая компенсация в зависимости от расстояния и продолжительности задержки.

Еще один способ вернуть деньги — оформить туристическую страховку. К сожалению, туристическая страховка почти никогда не покрывает расходы, если вы опоздали на рейс по своей «вине». Если вам придется перебронировать билет из-за болезни, вы часто можете получить возврат средств. Если вы опоздали на рейс из-за длинных очередей в аэропорту, вы можете попытаться подать иск в аэропорт через свою страховку судебных издержек. Для этого вам понадобятся доказательства, например, фотографии рядов.

Также стоит попытаться потребовать возврата суммы от компании, выдавшей вам кредитную карту. Возможно, существует схема, которая частично возмещает стоимость пропущенных рейсов, при условии, что вы забронировали поездку по ней. Покрытие значительно различается у разных поставщиков.

Если вы летите по билету, купленному через сайт бронирования, все может быть еще сложнее. Поскольку зачастую у вас нет прямого контакта с авиакомпанией, перебронирование или возврат средств может оказаться более сложным и длительным процессом.

Обычно вы не имеете права на возврат денег за билет. Но есть одна часть, которую вы можете вернуть: аэропортовый сбор. Это дополнительный сбор, который авиакомпании выплачивают аэропортам за каждого пассажира.

Если вы не летали, то этот сбор не использовался. Зачастую вы можете потребовать возмещения этих расходов онлайн на сайте авиакомпании. Обратите внимание: некоторые компании взимают административный сбор за возврат средств, что может уменьшить возвращаемую вам сумму. Иногда эта сумма даже ниже административных расходов.