Полный список 10 лучших круизных компаний мира

По мере роста круизной индустрии пассажиры становятся всё более разборчивыми в выборе мест для отдыха. Недавний опрос выявил неожиданные изменения в рейтингах ведущих круизных компаний мира, и такие давние фавориты, как Royal Caribbean и Virgin Voyages, не попали в топ. Опрос Which?, основанный на отзывах почти 3000 пассажиров, собранных в конце 2024 года, оценил круизные компании по ряду факторов, включая качество кают, обслуживание клиентов, соотношение цены и качества, удобства на борту, питание и напитки, экскурсии и развлечения.

Результаты показывают, что гости всё чаще выбирают варианты «всё включено», где стоимость напитков, питания, экскурсий и чаевых прозрачна и указана заранее. Лидером в этом плане является круизная компания Saga Ocean Cruises с наивысшим рейтингом обслуживания клиентов 87%. Компания получила высокую оценку за цены по системе «всё включено», каюты с балконами и исключительное обслуживание, включая трансфер с водителем из дома в порт.

Saga — круизная компания, предназначенная исключительно для путешественников старше 50 лет. Все её рейсы осуществляются из Великобритании. Saga располагает двумя лайнерами с 987 местами, включая 100 мест для индивидуальных путешественников. Штаб-квартира компании находится в Фолкстоне, графство Кент.

Все каюты оснащены собственными балконами и получили высшие оценки, как и обслуживание клиентов и выбор ресторанов. К услугам гостей неограниченное количество коктейлей, специализированные рестораны с блюдами от морепродуктов до непальской кухни, а также круглосуточное обслуживание номеров, включая чаевые. Береговые экскурсии в основном бесплатны, и только некоторые дополнительные услуги требуют дополнительной оплаты.

В десятку лучших вошли также круизные компании Seabourn, Viking Ocean Cruises , Oceania Cruises , Windstar , Costa Cruises и Regent Seven Seas . Все они показали уровень удовлетворенности клиентов от 81% до 83%. Royal Carribbean занял 16-е место с оценкой клиентов 78%.

Which? написал: «Неслучайно в этом году лучшие круизные компании, предлагающие морские круизы, предлагают услуги по системе «всё включено». Некоторые бренды заманивают вас низкой ценой, но затем, когда вы оказываетесь на борту, навязывают дорогостоящие дополнительные услуги — напитки, питание, экскурсии и сервисные сборы».

В стоимость пакета Saga, получившего высший рейтинг, входят не только напитки премиум-класса и некоторые береговые экскурсии, но и каюта с балконом в стандартной комплектации, а также услуги водителя, который доставит вас от дома до порта и обратно. Кроме того, вас ждет обслуживание по системе «всё включено» на борту Noble Caledonia, Silversea, Seabourn и Viking, занявших вторые места.