Passageiro da Virgin Atlantic com alergia grave ficou horrorizado ao ver sobremesa no voo

Uma turista com alergia grave a nozes ficou apavorada depois que uma torta de nozes foi preparada para ser servida como sobremesa em seu voo .

Josie North alertou os comissários de bordo da Virgin Atlantic sobre sua alergia e foi informada de que não seriam servidas nozes no voo de Los Angeles para Londres Heathrow. No entanto, apenas 15 minutos após o início da viagem de 10 horas, Josie avistou a sobremesa com nozes no cardápio e imediatamente chamou um comissário de bordo.

O britânico de 28 anos, alérgico a todos os tipos de nozes, disse hoje: "Eu me senti mal do estômago. Havia uma chance de eu morrer se tantas pessoas ao meu redor comessem nozes ao mesmo tempo.

"Eu disse a ele [o comissário de bordo] que era impossível servir aquela torta de nozes. Foi uma situação muito assustadora para mim. Se me dissessem que estavam servindo nozes de verdade, e que todos ao meu redor iriam comer nozes, eu não teria embarcado no voo."

A questão se tornou atual nos últimos anos após a morte de Natasha Ednan-Laperouse, de 15 anos, em um voo da British Airways. Ela havia comido uma baguete — comprada na Pret a Manger — que continha sementes de gergelim, às quais a adolescente era alérgica.

Mas a equipe da Virgin Atlantic conversou com Josie para garantir que seus comissários de bordo atenderiam às suas necessidades antes do voo no mês passado. Josie, que administra uma empresa de jogos de cartas para festas, foi informada de que a Virgin é uma companhia aérea que não vende amendoim, então ela insistiu em falar com outro membro da equipe no avião.

"Eu estava muito convencida de que esta era uma situação muito, muito perigosa para mim, especialmente porque já estávamos no ar naquele momento", disse Josie, de Londres. Por fim, o capitão se envolveu e concordou que a torta deveria ser removida do cardápio e substituída por Oreos e KitKats.

Mas Josie quer conscientizar sobre sua experiência e alertar grandes organizações sobre os terríveis perigos das alergias. Ao embarcar no voo, a empreendedora pediu à comissária de bordo que fizesse um anúncio para que os outros passageiros soubessem que alguém a bordo tinha alergia a nozes. Ela alega que a funcionária apenas anunciou que alguém tinha alergia a amendoim — enquanto Josie é alérgica a todas as nozes.

Uma Josie "persistente" insistiu que eles fizessem um segundo anúncio, o que eles fizeram, mas logo depois, ela ficou horrorizada ao ver o prato de nozes no menu.

Josie disse: "Eu entendo que pode não ser fácil eliminar qualquer coisa que possa ter sido contaminada ou produzida na mesma fábrica que as nozes.

"Mas incluir ativamente alimentos que contenham nozes em um voo é extremamente perigoso e desnecessário. Tenho certeza de que a maioria das pessoas passa horas, ou até dias, sem comer uma única noz em terra, então por que é tão necessário comer nozes no ar sem acesso a tratamento hospitalar de emergência?

"Tenho certeza de que as pessoas ficariam igualmente felizes com um brownie de chocolate ou um crumble de maçã como sobremesa! E pode até haver crianças no voo que nem sabem se têm alergia a nozes ainda", então qual o sentido de servir um alérgeno tão comum?

Um porta-voz da Virgin Atlantic disse ao Jam Press: "Gostaríamos de pedir desculpas à Sra. North por qualquer informação incorreta que ela possa ter recebido antes de seu recente voo conosco.

Gostaríamos de garantir a ela que uma investigação completa está sendo realizada. A saúde e a segurança dos nossos clientes são sempre nossa principal prioridade e, para quaisquer necessidades especiais, incluindo alergias, pedimos que os clientes informem nossas equipes de Serviços de Viagem Acessíveis com antecedência sobre o voo.

"Para a segurança de todos os clientes que viajam com alguma alergia, recomendamos fortemente que tomem todas as precauções necessárias, incluindo levar seus próprios alimentos a bordo, e se preparem para a possibilidade de exposição inadvertida."