Taxas elevadas para bagagem de mão: queixa da UE sobre companhias aéreas de baixo custo

A Organização Europeia de Consumidores (BEUC) reclama oficialmente à Comissão Europeia sobre taxas injustas para bagagem de mão e pede uma investigação. Poderia ser o início de regras uniformes e tarifas justas.

A BEUC é a organização que reúne organizações independentes de consumidores na UE e, nessa função, apresentou oficialmente uma queixa à Comissão Europeia. O objetivo é uma investigação em toda a UE sobre as práticas comerciais do setor aéreo. Easyjet, Norwegian Air Shuttle, Ryanair, Transavia, Volotea, Vueling e Wizz Air estão particularmente em destaque. O principal ponto de crítica são as taxas exorbitantes para bagagem de mão.

Companhias aéreas ignoram Tribunal de Justiça Europeu

Agustín Reyna, Diretor Geral do BEUC, disse em um comunicado: "Estamos tomando medidas contra sete companhias aéreas que estão enganando os consumidores e ignorando a decisão do tribunal superior da UE que declarou ilegais as cobranças por bagagem de mão de tamanho razoável." Além disso, o momento é favorável porque a revisão do Regulamento dos Direitos dos Passageiros Aéreos da UE está prevista para junho.

Em princípio, a política deve esclarecer quais serviços devem ser incluídos no preço básico da passagem e quais tamanhos e pesos são apropriados para bagagem de mão. De acordo com a BEUC, 80% dos consumidores esperam poder levar uma peça de bagagem de mão e um item pequeno (bolsa, etc.) a bordo. A harmonização das regulamentações de bagagem de mão proporcionaria aos passageiros maior transparência, comparabilidade de preços e segurança jurídica, além de ter um impacto positivo nos aeroportos.

Multas elevadas para companhias aéreas

O BEUC baseia sua reclamação em uma decisão de 2014 do Tribunal de Justiça Europeu. Naquela época, já estava decidido que "nenhuma sobretaxa poderá ser imposta pelo transporte de bagagem de mão, desde que ela atenda a requisitos razoáveis ​​em termos de peso e dimensões e esteja em conformidade com os requisitos de segurança aplicáveis".

Uma reclamação formal da organização espanhola de consumidores OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) ao Ministério dos Direitos Sociais e Consumo também custou caro a algumas companhias aéreas. No final de 2024, cinco companhias aéreas foram multadas em 179 milhões de euros por práticas abusivas de bagagem de mão.

(teus)

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