Menedżerowie podróży mają dość narzędzi do rezerwacji korporacyjnych

Menedżerowie podróży służbowych mają już dość szukania wymówek dla starszych narzędzi do rezerwacji. Przy niskiej adopcji, niezgrabnych interfejsach i ograniczonym asortymencie, które wciąż nękają doświadczenie użytkownika, firmy szybko przemyślają swój stos technologiczny.

Wielu menedżerów podróży jest rozczarowanych narzędziami do rezerwacji korporacyjnych. Niedawne badanie Global Business Travel Association of US and Canada-based corporate travel managers wykazało, że: 57% zgłosiło tarcia z doświadczeniami rezerwacji online dla nieprofilowanych gości [kontrahentów, kandydatów do pracy itp.]. 50% wskazało problemy z podróżami na spotkania i wydarzenia. 64% kupujących stwierdziło, że zarządzanie wymianami i anulowaniami jest problemem. 54% stwierdziło, że ich narzędzia mają problemy z niewykorzystanymi biletami. 46% wskazało ograniczony dostęp do taryf New Distribution Capability (NDC). Podróżujący służbowo zdecydowanie odczuwają również tę frustrację. Badanie wykazało również, że 81% menedżerów podróży odpowiedziało, że rezerwacje hotelowe dokonywane poza narzędziem do rezerwacji korporacyjnych wzrosły lub pozostały