Dlaczego odnowiony program lojalnościowy ITC Hotels ma znaczenie
Sieć hoteli ITC przeprowadziła gruntowną modernizację swojego programu lojalnościowego Club ITC, dodając nowy poziom Platinum Select, który pozwala członkom zachować status Platinum przez 15 lat — nagrodę za to, co firma nazywa „długotrwałą lojalnością gości”.
W ramach modernizacji, ITC Hotels ujednoliciło również swoje oddzielne programy dla gości i rezerwujących. Oznacza to, że członkowie zdobywają teraz Zielone Punkty nie tylko za pobyty prywatne, ale także za rezerwacje podróży dla innych osób oraz na wydarzenia takie jak wesela i spotkania towarzyskie.
Firma postawiła na proste wyliczenia: jeden Zielony Punkt równa się jednej rupii indyjskiej.
Programy lojalnościowe zyskują na popularności w Indiach: Według raportu American Express Global Travel Trends Report, 84% indyjskich podróżnych stwierdziło, że szuka najlepszych rozwiązań, łącząc nagrody z kart kredytowych z programami lojalnościowymi linii lotniczych i hoteli. Prawie 80% planuje wykorzystać punkty na loty, hotele lub wynajem samochodów.
Firmy turystyczne zwracają na to uwagę. W kwietniu Accor i indyjskie linie lotnicze IndiGo połączyły swoje programy lojalnościowe
skift.
