Pasażerka Virgin Atlantic cierpiąca na ciężką alergię była przerażona widokiem deseru na pokładzie samolotu

Turystka z silną alergią na orzechy była przerażona, gdy na pokładzie samolotu podano jej jako deser ciasto pekanowe.

Josie North powiadomiła obsługę Virgin Atlantic o swojej alergii i zapewniła, że ​​na pokładzie samolotu z Los Angeles do Londynu Heathrow nie będą podawane orzechy . Jednak już po 15 minutach 10-godzinnej podróży Josie zauważyła w menu orzechowy deser i natychmiast zawołała obsługę.

28-letni Brytyjczyk, który ma alergię na wszelkiego rodzaju orzechy, powiedział dziś: „Czułem się niedobrze. Gdyby tak wiele osób wokół mnie jadło orzechy naraz, groziła mi śmierć.

„Powiedziałem mu [steaserowi], że nie ma mowy, żeby podano ten placek pekanowy. To była dla mnie bardzo przerażająca sytuacja. Gdyby mi powiedziano, że podają prawdziwe orzechy, a wszyscy wokół będą je jeść, nie wsiadłbym do samolotu”.

Temat ten stał się aktualny w ostatnich latach po śmierci 15-letniej Natashy Ednan-Laperouse na pokładzie samolotu British Airways. Zjadła bagietkę – choć kupioną w Pret a Manger – która zawierała nasiona sezamu, na które nastolatka była uczulona.

Jednak personel Virgin Atlantic rozmawiał z Josie, aby zapewnić ją, że stewardesy uwzględnią jej potrzeby przed lotem w zeszłym miesiącu. Josie, która prowadzi firmę oferującą gry karciane na imprezy, usłyszała, że ​​Virgin to linia lotnicza, która nie oferuje orzeszków ziemnych, więc nalegała na rozmowę z innym członkiem personelu na pokładzie samolotu.

„Byłam absolutnie przekonana, że ​​to bardzo, bardzo niebezpieczna sytuacja dla mnie, zwłaszcza że byliśmy już w powietrzu” – powiedziała Josie z Londynu. Ostatecznie kapitan zaangażował się w sprawę i zgodził się usunąć ciasto z menu i zastąpić je ciasteczkami Oreo i KitKat.

Josie chce jednak podnieść świadomość swoich doświadczeń i przypomnieć dużym organizacjom o poważnych zagrożeniach związanych z alergiami. Podczas wejścia na pokład samolotu, przedsiębiorca poprosił stewardesę o ogłoszenie, aby inni pasażerowie dowiedzieli się, że ktoś na pokładzie ma alergię na orzechy. Twierdzi, że pracownik poinformował tylko o alergii na orzeszki ziemne – podczas gdy Josie ma alergię na wszystkie orzechy.

„Uparta” Josie nalegała, żeby ogłosili to po raz drugi, co też uczynili, ale wkrótce potem z przerażeniem zobaczyła w menu danie z orzechami.

Josie powiedziała: „Rozumiem, że wyeliminowanie czegokolwiek, co mogło zostać zanieczyszczone lub wyprodukowane w tej samej fabryce co orzechy, może nie być łatwe.

„Ale aktywne włączanie do oferty żywności zawierającej orzechy na pokładzie samolotu jest niezwykle niebezpieczne i niepotrzebne. Jestem pewien, że większość ludzi spędza godziny, a nawet dni, nie jedząc ani jednego orzecha na lądzie, więc dlaczego tak konieczne jest spożywanie orzechów w powietrzu, bez dostępu do natychmiastowej pomocy szpitalnej?

„Jestem pewna, że ​​ludzie byliby równie zadowoleni z czekoladowego brownie lub kruszonki jabłkowej na deser! A na pokładzie samolotu mogą być nawet dzieci, które nawet nie wiedzą, czy mają alergię na orzechy – więc jaki jest sens podawania tak powszechnego alergenu?”

Rzecznik Virgin Atlantic powiedział dla Jam Press: „Chcielibyśmy przeprosić panią North za wszelkie nieprawdziwe informacje, które mogła otrzymać przed niedawnym lotem z nami.

Chcielibyśmy zapewnić ją, że trwa pełne dochodzenie. Zdrowie i bezpieczeństwo naszych klientów jest zawsze naszym najwyższym priorytetem, a w przypadku jakichkolwiek specjalnych wymagań, w tym alergii, prosimy o poinformowanie naszych zespołów ds. usług podróży dla osób niepełnosprawnych przed lotem.

„W trosce o bezpieczeństwo pasażerów podróżujących z alergiami, gorąco zachęcamy naszych klientów do podjęcia wszelkich niezbędnych środków ostrożności, w tym do zabrania na pokład własnego prowiantu i przygotowania się na możliwość przypadkowego narażenia na alergie”.