Un hotel aeroportuale poco conosciuto è stato nominato il peggiore del Regno Unito tra bagni allagati e lamentele sui prezzi

Nonostante la comoda vicinanza ai terminal, molti catene alberghiere aeroportuali non riescono a offrire un buon rapporto qualità-prezzo né cibo e bevande di qualità, secondo una nuova classifica dei migliori e peggiori hotel del Paese.

In un sondaggio che ha coinvolto oltre 1.600 partecipanti, 19 catene alberghiere aeroportuali sono state valutate in base a aspetti quali il servizio clienti, la pulizia e il rapporto qualità-prezzo. Which? ha anche inviato ispettori in incognito presso due degli hotel elencati, DoubleTree by Hilton e Thistle, per verificare se le loro esperienze corrispondessero ai risultati del sondaggio.

Il DoubleTree by Hilton, con sedi all'aeroporto di Edimburgo, a Londra Heathrow , a Manchester e a Newcastle, è stato il più apprezzato dai viaggiatori. La catena ha ottenuto cinque stelle per pulizia, comfort dei letti e posizione, ottenendo un punteggio complessivo dell'80%.

D'altro canto, il Bloc Hotel di Gatwick dimostra che la vicinanza a una sala partenze non è tutto. Pur trovandosi proprio accanto ai banchi del check-in del Terminal Sud, ha comunque ottenuto un punteggio basso nel sondaggio, con un punteggio complessivo del 64%, ottenendo solo due stelle per rapporto qualità-prezzo, camere, bagni e servizio clienti.

Hai avuto un brutto soggiorno in hotel e vuoi condividere la tua storia? Scrivi a [email protected]

Il prezzo medio a notte è di £ 142. Gli ospiti lamentano prezzi esorbitanti per le camere minuscole, alcune senza finestre, con un partecipante al sondaggio che ha osservato: "La camera era troppo piccola per due persone. Il letto era contro il muro, quindi una persona ha dovuto strisciare fuori per usare il bagno. E il bagno era una stanza umida, quindi la zona del water si allagava quando si usava la doccia".

Un portavoce del BLOC Hotel ha osservato che le conclusioni del sondaggio "sono tratte da un campione molto piccolo e non rappresentativo, che sembra essere composto da sole 42 recensioni. Al Bloc Gatwick, otteniamo un punteggio di servizio clienti del 91% sulle principali piattaforme, tra cui Booking.com, Google, TripAdvisor ed Expedia, sulla base di oltre 8.000 recensioni verificate negli ultimi 12 mesi".

Al contrario, il travel editor del Mirror, Nigel Thompson, ha soggiornato al BLOC Hotel e ne ha parlato ampiamente, assegnandogli un punteggio di 9,5 su 10.

Travelodge si è rivelato la scelta più conveniente in un recente sondaggio, con una tariffa media a notte di sole 74 sterline. Nonostante i prezzi modesti, la catena alberghiera è riuscita a ottenere solo un tasso di soddisfazione del 65%, ottenendo una valutazione media di tre stelle per la maggior parte delle caratteristiche, come il rapporto qualità-prezzo, le camere e i bagni.

Tuttavia, il ristorante ha deluso le aspettative per quanto riguarda cibo e bevande, ottenendo solo due stelle. Gli ospiti insoddisfatti non hanno usato mezzi termini, commentando uno di loro: "La maggior parte dei piatti del menu non era disponibile. Quelli disponibili erano chiaramente di scarsa qualità e riscaldati al microonde".

Grazie alla sua posizione strategica vicino ai principali aeroporti del Regno Unito, come l'aeroporto di Cardiff, l'aeroporto di Liverpool John Lennon e l'aeroporto di Londra-City, il Travelodge rimane comunque una soluzione comoda.

Iscriviti alla newsletter Mirror Travel per un

selezione delle migliori storie di viaggio ogni settimana

Viaggio allo specchio

Clicca qui per iscriverti

Puoi ricevere ogni settimana nella tua casella di posta una selezione dei racconti di viaggio più interessanti, importanti e divertenti iscrivendoti alla newsletter di Mirror Travel. È completamente gratuita e richiede pochi minuti.

Gli ispettori in incognito di Which? hanno visitato il DoubleTree by Hilton all'aeroporto di Newcastle e gli hanno assegnato un punteggio elevato. Tra i punti di forza, biscotti caldi offerti agli ospiti all'arrivo, servizio in camera fino alle prime ore del mattino e un orario di check-out più che generoso a mezzogiorno.

Gli ospiti possono inoltre gustare una colazione continentale a partire dalle 4:30 del mattino. Gli ispettori hanno inoltre elogiato le camere spaziose, le tende oscuranti e i soffici letti king-size.

Il Thistle, situato al Terminal 5 di Londra Heathrow, è stato il secondo hotel in cui Which? ha inviato ispettori sotto copertura. Con un punteggio del 72% nel sondaggio, il Thistle ha ricevuto il premio Which? Great Value. Nonostante l'arredamento datato, gli ispettori hanno trovato l'hotel pulito e comodo, con ottime offerte per il parcheggio e il soggiorno. L'hotel disponeva di un letto piuttosto comodo e di una doccia decente, e si trova a soli cinque minuti di viaggio in capsula dall'aeroporto.

A sole 78 sterline con colazione a buffet, è stato considerato un vero affare. Il Thistle ha anche un hotel all'aeroporto di Londra Luton.

I viaggiatori che cercano un hotel in aeroporto danno priorità alla comodità di accesso al terminal, con un sorprendente 87% dei consumatori che, in un sondaggio, la ritiene essenziale. Per fortuna, il cibo non è un problema.

Nessuno degli hotel intervistati ha ottenuto più di tre stelle per la sua offerta culinaria. Un individuo che raccontava la sua esperienza in un hotel in aeroporto si è lamentato: "Ho ordinato una bistecca di controfiletto ed era dura come stivali vecchi. Mia moglie ha ordinato una pizza e l'hanno dovuta restituire".

Tuttavia, gli hotel aeroportuali si stanno rivelando preziosi per i passeggeri che viaggiano in auto. Pacchetti speciali che abbinano un soggiorno di una notte a un parcheggio per una vacanza prolungata possono essere sorprendentemente convenienti.

Ad esempio, il Thistle al Terminal 5 di Heathrow offre un parcheggio in loco sicuro e videosorvegliato. Una prenotazione per una notte più sette giorni di parcheggio ad agosto costa £210, un risparmio di £52 rispetto alla prenotazione di una camera d'albergo separata e all'adiacente parcheggio ufficiale T5 Pod Parking.

1. Double Tree by Hilton: 80%
2. Premier Inn: 79%
3. Sofitel: 78%
4. Holiday Inn Express: 76%
5. Clayton Hotels: 73%
6. Crowne Plaza: 73%
7. Cardo: 72%
8. Courtyard by Marriott: 71%
9. Hilton: 71%
10. Novotel: 71%
11. Radisson Blu: 71%
12. Holiday Inn: 70%
13. Best Western: 67%
14. Hilton Garden Inn: 67%
15. Ibis: 67%
16. Budget Ibis: 67%
17. Hampton by Hilton: 66%
18. Travelodge: 65%
19. BLOC Hotel: 64%