Le esperienze culturali portano i viaggi d'affari a un nuovo livello

Il segmento MICE è in crescita e oggi i viaggiatori d'affari vogliono più di semplici conferenze e meeting. Hyatt dimostra come i viaggi d'affari siano arricchiti da esperienze personalizzate.

Aumento globale della spesa per viaggi d'affari

La Global Business Travel Association prevede una spesa globale per i viaggi d'affari di 1,64 trilioni di dollari quest'anno, con la prospettiva di superare i 2 trilioni di dollari entro il 2028. Ciò indica un forte slancio per la continua ripresa e crescita di questo segmento, e quindi un'offerta radicalmente cambiata a cui le aziende del settore alberghiero devono adattarsi.

Gli attuali dati del portfolio tedesco di Hyatt riflettono questa tendenza al rialzo: nel 2024 le richieste nel segmento MICE sono aumentate del 12 percento, raggiungendo un totale di quasi 25.000 richieste. Il portafoglio europeo complessivo di Hyatt ha registrato 147.000 richieste, con un incremento di quasi il 10 percento rispetto all'anno precedente. Ciò pone l'azienda in prima linea quando si tratta delle esigenze e delle aspettative dei viaggiatori d'affari. Questa tendenza è evidente in tutta l'area EAME: in Europa, Medio Oriente e Africa, Hyatt ha registrato un aumento del 9% delle richieste MICE, superando le 210.000 richieste nel 2024. Un fattore trainante di questa crescita è il crescente interesse per esperienze uniche e culturali che avvicinano i viaggiatori d'affari alla loro destinazione.

Esperienze su misura per viaggi d'affari di successo

Paul Dalgleish , Vicepresidente Vendite, Ricavi e Sviluppo Commerciale EAME di Hyatt, vede un collegamento diretto tra questo e il desiderio dei viaggiatori d'affari di sfruttare al meglio i propri viaggi aggiungendo giorni extra per esplorare la destinazione: "Sebbene i viaggi d'affari siano decisamente tornati, una certa attenzione ai costi è ancora evidente tra viaggiatori e aziende. Ora più che mai, si tratta di ottenere il massimo da un viaggio d'affari, con particolare attenzione ad ambienti speciali, esperienze personalizzate e offerte culinarie".

Con il crescente interesse per esperienze di vita autentiche, Hyatt sta riscontrando una crescente domanda di legami con l'ambiente locale, sia attraverso la degustazione della cucina regionale, sia attraverso l'apprendimento di nuove competenze come l'apicoltura, sia attraverso la scoperta del patrimonio culturale locale.

Gareth Cummings , Vicepresidente Regionale EAME di Hyatt Sales Force, spiega: "Vediamo questa tendenza continuare a crescere, parallelamente alla crescente domanda di viaggi d'affari. I viaggiatori sono alla ricerca di esperienze che trasformino un viaggio d'affari in una vera avventura. Per soddisfare le esigenze di ogni tipo di viaggiatore d'affari, offriamo una varietà di opzioni all'interno del nostro portfolio marchi: da Grand Hyatt e Hyatt Regency nella nostra Classics Collection a marchi lifestyle come Andaz e The Standard."

La solida e duratura reputazione di Hyatt nel settore dei viaggi d'affari, unita ai marchi alberghieri di fama mondiale e alla piattaforma per meeting ed eventi Together by Hyatt , rappresenta un fattore chiave per la crescita della regione. Hyatt attualmente gestisce oltre 200 hotel e più di 49.000 camere in 41 paesi nella regione EAME. Entro il 2028, l'azienda prevede di espandere la presenza del proprio marchio in 13 nuovi mercati della regione. Inoltre, Hyatt è stato premiato dalla piattaforma leader nella gestione di eventi Cvent, che ha incluso nove hotel Hyatt nella sua prestigiosa lista annuale dei migliori hotel e destinazioni nel mondo . In questo contesto, Paul Dalgleish è convinto che Hyatt continuerà a sviluppare e adattare la sua diversificata offerta MICE per continuare a realizzare meeting ed eventi di altissimo livello.

Together by Hyatt: la piattaforma per eventi ottimizza i viaggi d'affari

"Together by Hyatt mostra come i nostri hotel creino esperienze e colleghino più strettamente meeting ed eventi, sempre con l'obiettivo di mettere al centro organizzatori e ospiti", aggiunge Dalgleish. La piattaforma offre agli organizzatori di eventi strumenti, risorse e supporto per realizzare eventi personalizzati e sofisticati, sia attraverso un'attenzione alla sostenibilità, come la riduzione degli sprechi e le scelte alimentari consapevoli, sia attraverso l'efficienza grazie ai portali di pianificazione in tempo reale, sia attraverso esperienze personalizzate con l'aiuto di guide per eventi. Che si tratti di una raccolta di miele all'Alila Jabal Akhdar , di una degustazione di olio d'oliva al La Zambra Resort - The Unbound Collection by Hyatt o di yoga all'Hôtel du Palais Biarritz - The Unbound Collection by Hyatt : le possibilità di arricchire gli eventi con esperienze straordinarie sono praticamente infinite.

Anche tra le grandi aziende sta crescendo l'interesse a prenotare interi hotel esclusivamente per eventi MICE, a ulteriore prova dei cambiamenti nel settore dei viaggi d'affari. Cummings afferma: "Che si tratti di meeting dinamici in una sala conferenze, di meditazione sotto le stelle o di condividere insieme la cucina locale, sempre più aziende riconoscono il valore di prenotazioni esclusive che possono valorizzare qualsiasi evento. Hyatt soddisfa questa domanda, e il desiderio di un ROI più elevato, con offerte flessibili per eventi su misura , tra cui prenotazioni alberghiere parziali o complete in Europa, Africa e Medio Oriente".

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