PDG de Thai Airways : Rétablir la confiance a été la clé d'un redressement rentable

Le redressement de Thai Airways démontre que la restauration de la confiance, et pas seulement des bilans, est essentielle à la reprise. Alors que la compagnie sort de sa restructuration, le véritable défi consistera à maintenir sa dynamique dans un paysage de hubs asiatiques de plus en plus concurrentiel.

Le directeur général de Thai Airways a parlé ouvertement de l'importance de rétablir la confiance. S'exprimant jeudi au Forum Skift Asia à Bangkok, Chai Eamsiri a déclaré que gagner la confiance des parties prenantes était le fondement de la récente transformation de l'entreprise.

« Le plus important était de gagner la confiance de nos parties prenantes, surtout au début. Nous devions gagner la confiance de nos partenaires, car à l'époque, c'était très difficile », a-t-il déclaré.

Eamsiri a décrit la pandémie comme une période de « survie », ajoutant : « Les compagnies aériennes sont un secteur qui consomme beaucoup d'argent. Sans revenus, elles s'épuisent rapidement. »

En 2021, la compagnie aérienne thaïlandaise a commencé à restructurer une dette d'une valeur de 400 milliards de bahts (12 milliards de dollars) dans le cadre d'un important plan de restructuration.