La nouvelle politique de « non-présentation » d'une grande compagnie aérienne entre en vigueur : les passagers risquent de perdre de l'argent

L'entrée en vigueur de la nouvelle politique de « non-présentation » d'une GRANDE compagnie aérienne pourrait exposer les passagers à un risque de perte d'argent.

Alors que l’été approche à grands pas, les gens espèrent pouvoir s’envoler à l’étranger pour leurs escapades de rêve.

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La nouvelle politique d'une compagnie aérienne a des répercussions sur les passagers qui n'embarquent pas sur leur vol réservé.

Cela inclut l’annulation de leur réservation, ce qui comprend également les escales et les vols de retour.

Ces passagers ne seront pas non plus remboursés pour l'argent ou les miles dépensés, et ne pourront pas non plus être utilisés comme crédit pour un futur vol.

La politique stricte de « non-présentation » de Hawaiian Airlines est entrée en vigueur le jeudi 15 mai.

Selon Hawaii News Now , la compagnie aérienne a conseillé aux passagers comment faire créditer la valeur de leur billet sur leur compte.

Il a été demandé aux voyageurs d'informer Hawaiian Airlines s'ils pensent qu'ils risquent de manquer leur vol.

Cela survient alors que les compagnies aériennes s'attaquent à ce qu'on appelle le « skiplagging ».

Il s'agit d'une « astuce » de voyage qui vous permet de réserver un vol avec une correspondance à votre destination prévue.

Au lieu de continuer la deuxième étape du voyage, vous vous arrêtez et restez à la destination de l'escale pour économiser de l'argent .

Cela peut sembler être une bonne tactique, un vol non direct étant souvent moins cher, avec des économies allant jusqu'à 50 %.

Mais cela viole les conditions générales des compagnies aériennes et peut entraîner le refus d'embarquement des voyageurs et d'autres sanctions.

Toute personne surprise en train de le faire peut avoir de lourdes conséquences, comme être bannie et inscrite sur la liste d’interdiction de vol.

Cela peut entraîner des sièges vides lors de la deuxième étape du vol et des problèmes de gestion des bagages enregistrés.

American Airlines , l'une des plus grandes compagnies aériennes des États-Unis , intensifie sa lutte contre le skiplagging.

Après avoir découvert comment les passagers s'y prenaient pour éviter le « skiplagging », ils utilisent des outils d'analyse pour suivre les comportements des passagers et déterminer s'ils continuent ou non sur le deuxième vol.

Ailleurs, un voyageur a juré de ne plus jamais voyager avec une compagnie aérienne low cost après avoir reçu une taxe surprise de 25 $ à l'aéroport.

Le père de trois enfants, âgé de 45 ans, a eu une violente dispute avec les agents d'embarquement au sujet des frais de 25 $ pour embarquer sur son vol.

Il est arrivé au terminal environ 50 minutes avant le décollage, mais n'a pas pu s'enregistrer au kiosque libre-service, a-t-il déclaré au New York Post .

Déconcerté, il est allé parler à un employé de la compagnie aérienne et on lui a dit qu'il devait payer des frais de 25 $ pour s'enregistrer auprès de l'agent.

À son insu, Frontière exige que les passagers s'enregistrent pour leur vol au moins 60 minutes avant le départ.

L'incident s'est produit à l'aéroport international de Raleigh-Durham en Caroline du Nord.