L'IA est utilisée par les avions de British Airways pour éviter les intempéries et les retards de vol
L'investissement de 7 milliards de livres sterling de BRITISH Airways dans l'IA a permis à la ponctualité des vols de la compagnie aérienne d'atteindre des niveaux records - avec 86 % des avions décollant désormais à l'heure.
Les chiffres impressionnants du premier trimestre 2025 se comparent à un record de ponctualité de seulement 46 % en 2008 grâce à une nouvelle technologie de pointe révélée pour la première fois dans The Sun.
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Les services de BA ont atteint plus de 90 % de départs à l'heure sur 38 des 89 jours opérationnels.
Et en avril, deux tiers de tous les départs de la compagnie aérienne à destination d'Heathrow sont partis en avance, soit plus du double des chiffres de 2023.
L'année dernière, le Sun a révélé pour la première fois le programme d'investissement de 7 milliards de livres sterling de BA, dont 100 millions de livres sterling pour le développement d'outils et d'applications numériques visant à améliorer les performances opérationnelles.
Plus de 100 data scientists sont désormais employés par la compagnie aérienne.
BA peut désormais attribuer des places de stationnement aux avions atterrissant à Heathrow en fonction d'une analyse en temps réel des plans de voyage des passagers sur chaque vol, réduisant ainsi les correspondances manquées et les perturbations sur les vols suivants. Cela a permis d'économiser 160 000 minutes de retard.
Un programme météorologique en temps réel redirige de manière proactive les avions pour éviter les problèmes.
Cela a permis d’économiser 243 000 minutes de retard.
De nouvelles applications pour les pilotes, les équipages de cabine et les équipes de répartition des avions contribueront à accélérer les départs des avions.
Le Sun a été le premier média invité à pénétrer dans le nouveau centre névralgique de la compagnie aérienne, soumis à des restrictions de sécurité, pour présenter une technologie de pointe qui améliore les vols.
Nous avons révélé comment six systèmes informatiques distincts pour différents domaines de BA ont été abandonnés pour une interface mondiale géante - surnommée « Mission Control » - qui unit la compagnie aérienne ; rationalisant les services et suivant les mouvements des avions.
Les données en direct sont diffusées sur d'immenses écrans dans le hub de BA à Heathrow, ce qui permet aux dirigeants de prendre des mesures préventives pour limiter les risques opérationnels.
« C'est comme un jeu de puzzle informatique élaboré de Tetris », a déclaré au Sun Richard Anderson, directeur des opérations mondiales de la compagnie aérienne.
Des réponses immédiates et innovantes pour limiter les perturbations sont désormais la norme, ce qui signifie une expérience de voyage plus fluide et transparente pour les voyageurs.
Le président de BA, Sean Doyle, a déclaré hier que l'IA, les prévisions, l'optimisation et l'apprentissage automatique ont transformé les performances opérationnelles de la compagnie aérienne.
Lors d'un sommet sur l'aviation à Pittsburgh aux États-Unis, il a déclaré : « L'amélioration des performances opérationnelles est un élément clé de notre programme d'investissement, car nous connaissons l'impact que les retards et les perturbations peuvent avoir sur nos clients.
« Bien que les perturbations de nos vols soient souvent hors de notre contrôle, nous nous concentrons sur l'amélioration des facteurs sur lesquels nous pouvons directement influencer et sur la mise en place des meilleures solutions possibles pour nos clients lorsque cela se produit.
« C'est pourquoi nous avons investi 100 millions de livres sterling dans notre propre résilience opérationnelle, en finançant la technologie et les outils, et en concevant une meilleure façon de travailler sur le terrain à Heathrow ainsi qu'en créant 600 postes opérationnels supplémentaires dans l' aéroport.
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« La technologie dont disposent nos collègues a véritablement changé la donne en matière de performance, leur donnant la confiance nécessaire pour prendre des décisions éclairées pour nos clients sur la base d'une évaluation rapide de vastes quantités de données.
« C’est passionnant que notre industrie soit en mesure d’exploiter cette capacité, qui se développera encore davantage dans les mois et les années à venir. »
Le Sun a également testé le nouveau siège de première classe de British Airways : une mini-chambre d'hôtel avec des écrans de cinéma.
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thesun
