La stratégie du Panama pour attirer davantage de touristes colombiens : « Ils recherchent des expériences uniques »

La semaine prochaine, du 26 au 28 février, se tiendra à Bogotá, à Corferias, la 44e édition de l'Anato Tourism Showcase. L'événement devrait attirer 1 200 exposants de plus de 32 pays pour présenter leurs offres touristiques et leurs innovations dans le secteur.

La délégation panaméenne, dirigée par sa ministre du Tourisme, Gloria De León Zubieta, sera présente au salon au stand 2620 dans le but de renforcer les liens commerciaux, de promouvoir son offre en matière de nature, de shopping et de tourisme d'affaires et de continuer à captiver le marché colombien. Ce dernier est le deuxième plus important pour le pays d’Amérique centrale, suivi des États-Unis.

Avec une projection de 2,2 millions de visiteurs en 2025, la présence du Panama à Anato 2025 représente une opportunité clé pour renforcer le flux de touristes colombiens et favoriser les alliances stratégiques au sein du secteur.

Actuellement, le trafic de passagers à l'aéroport international de Tocumen, situé à Panama City, est d'environ 18 millions de personnes . Cependant, seulement 2,5 millions d’entre eux entrent dans le pays, et sur ce total, 278 974 viennent de Colombie.

Lors du salon, le pays mettra en avant son offre touristique diversifiée, qui va du tourisme de loisirs, de nature, d'affaires et de shopping à sa connectivité aérienne de première classe.

D’autre part, le Panama présentera ses avancées en matière d’écotourisme ; les raisons pour lesquelles ils se sont imposés comme une plaque tournante d’événements et de congrès ; et son offre gastronomique pour le plus grand plaisir des convives.

Dans le cadre de la stratégie visant à améliorer l'expérience des visiteurs, le Panama promeut l'initiative appelée « Assurance touristique », une prestation qui offre une couverture en cas de complications médicales, offrant ainsi une plus grande tranquillité d'esprit à ceux qui choisissent le pays comme destination . Cette mesure permettra aux visiteurs colombiens de profiter en toute sécurité d’une destination proche et accessible pour le shopping, les affaires et l’aventure.

« Notre participation à l'Anato 2025 Tourism Showcase est une occasion inestimable de montrer au monde la richesse et la diversité qu'offre le Panama en tant que destination touristique. De nos plages paradisiaques et de nos jungles luxuriantes à notre culture vibrante et à notre cuisine exquise, le Panama est un pays qui a tout pour plaire. Nous invitons tous les participants à nous rendre visite au stand 2620, où ils pourront découvrir de première main la magie qu'offre notre pays », a déclaré la ministre Gloria De León Zubieta.

EL TIEMPO s'est entretenu avec De León Zubieta sur les nouveautés que la destination a pour cette édition d'Anato, les défis auxquels le secteur a été confronté et sa relation avec la Colombie comme l'un des principaux pays émetteurs.

Pour Anato 2025, nous présenterons une offre renouvelée axée sur la diversité des expériences que nous proposons. Nous savons que les Colombiens aiment venir au Panama pour faire du shopping, mais cette fois-ci nous voulons promouvoir un peu plus les destinations balnéaires, comme Bocas del Toro, San Blas ou la Riviera Pacifique. Nous ne voulons pas non plus laisser de côté la partie montagneuse : Boquete. Cette année, nous aurons un stand inspiré d’un centre commercial, qui reflétera la force de notre destination.

Nous diversifions notre promotion en mettant en valeur nos destinations de plage et d’aventure. Nous savons que de plus en plus de voyageurs recherchent des expériences uniques et différentes et nous les proposons au Panama. Nous sommes également très concentrés sur les stratégies digitales. Grâce à ces campagnes, nous pouvons nous adresser aux Colombiens qui recherchent davantage d’aventure et un tourisme communautaire et durable. Le marketing numérique est définitivement important. D’autre part, l’approche par l’intermédiaire des tour-opérateurs est très importante car ce sont eux qui nous aident à promouvoir les destinations au Panama. Un autre volet de notre stratégie consiste à renforcer les alliances avec différentes compagnies aériennes pour élargir les itinéraires et atteindre d’autres destinations. Cela faciliterait la connexion entre les aéroports internationaux avec la mise en place de vols charters, par exemple, entre Bogotá et Río Hato.

Notre relation avec Copa Airlines est de 10 sur 10. C'est notre compagnie aérienne phare, qui dispose également d'une excellente connectivité. Mais en plus de Copa, nous avons Wingo avec de nouvelles lignes entre Medellín et Panama. Nous sommes également en pourparlers avec d’autres compagnies aériennes pour permettre ces vols charters afin que les voyageurs aient accès à la Riviera Pacifique. La Colombie est actuellement une priorité pour nous en termes de tourisme car c’est l’un de nos principaux marchés émetteurs.

Notre principal marché source est actuellement les États-Unis, principalement en raison de la connectivité aérienne. Il y a plus de vols en provenance des États-Unis vers le Panama que de n'importe quel autre pays. La Colombie est notre deuxième plus grand marché source. Pour cette raison et en raison de la proximité, il existe un énorme potentiel avec la Colombie. Il existe d’autres marchés importants comme le Costa Rica, l’Argentine, l’Allemagne, la France et le Canada. Nous étudions d’autres possibilités de croissance, par exemple en faisant venir des compagnies aériennes anglaises. Chaque jour, il y a de nouvelles négociations, de nouvelles conversations.

Au Panama, nous avons déjà dépassé les chiffres d’avant la pandémie et c’est une bonne nouvelle. Mais il y a toujours des défis à relever, comme la concurrence régionale. Dans le cas de la Colombie, nous avons arrêté de parler à son marché pendant de nombreuses années, donc les Colombiens ont arrêté de venir et ont commencé à choisir d’autres endroits. Un autre défi a été d’innover dans les expériences touristiques et la durabilité pour attirer ces voyageurs conscients, en permettant aux communautés autochtones de savoir qu’il existe une opportunité. Au Panama, nous disposons de bonnes infrastructures et d’une bonne connectivité, mais c’est quelque chose qui peut toujours être amélioré. De nouvelles offres doivent être soumises chaque jour. Nous sommes dans un marché où tout le monde invite les gens à leur rendre visite, nous sommes donc confrontés à des défis intéressants.

Actuellement, la Colombie est l’une de nos destinations prioritaires : nous sommes proches et la connectivité est bonne. Nous savons que, grâce aux campagnes numériques et aux conversations avec les voyagistes, il y a un bel avenir pour que les Colombiens continuent à venir dans le pays.

Au Panama, nous avons plus de 25 communautés que nous renforçons pour pratiquer le tourisme communautaire. Ce processus prend du temps, mais nous nous sommes fermement engagés en faveur de la durabilité et du tourisme responsable. Par exemple, nous promouvons des destinations écotouristiques et de conservation, comme le parc national de Coiba, et cela fait partie de notre stratégie de communication. Nous travaillons également main dans la main avec le ministère de l’Environnement, car le Panama compte de nombreuses zones protégées où vivent ces communautés. Nous pensons que grâce à de bonnes relations et à une bonne communication, nous pouvons développer ces destinations de manière durable.

Nous figurons sur plusieurs listes comme l’un des pays importants où prendre sa retraite et je pense que c’est parce que nous avons absolument tout. Nous avons de bons hôpitaux, une bonne connectivité avec les Amériques, nous sommes un pays accessible, nous avons une position stratégique idéale et nous sommes un pays à bilan carbone négatif. Il n’y a que trois pays au monde qui le sont et le Panama est l’un d’eux. Et, en plus, nous avons l’une des merveilles du monde : le canal de Panama. Ce ne sont là que quelques-unes des attractions qui attirent l’attention de ces personnes qui viennent prendre leur retraite à la campagne.

Nous continuerons à visiter des foires et à renforcer nos relations avec les voyagistes et les compagnies aériennes. Après Anato, nous irons à la foire de Berlin puis au Brésil. Nous avons actuellement une promotion très forte lors des congrès et conventions, c'est donc une de nos priorités. Notre promotion est la suivante : « si votre congrès compte plus de 2 000 nuitées d'hôtel, l'espace du centre de congrès est gratuit ». Notre idée n'est pas qu'ils viennent seulement aux conférences, mais qu'ils restent au Panama ou viennent avant pour profiter de l'offre touristique que nous avons.

ANGIE RODRÍGUEZ - ÉDITORIAL VOYAGE - @ANGS0614