Renovación de Southwest: nuevas tarifas de equipaje, cambios en los asientos: ¿Qué está en juego?

El beneficio más emblemático de Southwest finaliza el martes. Si bien Southwest ha recibido críticas de los clientes, los ejecutivos esperan que las tarifas por equipaje refuercen la rentabilidad.

Un beneficio muy apreciado entre los clientes de Southwest llegará a su fin el miércoles: no habrá más equipaje facturado gratuito.

Pronto, el primer equipaje facturado costará a los clientes 35 dólares y el segundo 45 dólares.

Southwest tomó la trascendental decisión de cobrar cargos por equipaje en marzo, tras una serie de importantes cambios en su modelo de negocio. Estos cargos habían sido durante mucho tiempo uno de los principales diferenciadores de Southwest frente a otras aerolíneas, y los ejecutivos de la compañía habían enfatizado que esta política beneficiaba sus resultados.

"No estamos considerando en este momento cambiar esa política", dijo el director ejecutivo de Southwest, Bob Jordan, durante una conferencia telefónica sobre ganancias en julio pasado. "Nuestro conjunto de iniciativas líderes en la industria de políticas favorables al cliente, y ya conocen la lista, es una gran parte de lo que atrae a la gente a Southwest Airlines. Y después de la tarifa y la escala,