¿Por qué Oyo redobla sus esfuerzos en la gestión de hoteles con servicios propios?

El creciente poder adquisitivo de la India está impulsando a Oyo hacia la premiumización, pero lo está haciendo al estilo Oyo.

Oyo ha dicho que su objetivo es duplicar la participación de las propiedades con servicios de la compañía en sus ingresos por reservas del 22% al 44% en el año financiero actual.

La compañía, que actualmente opera 1300 hoteles en su segmento de servicios en 124 ciudades, también planea ampliar su cartera a 1800 propiedades en 300 ciudades. Estas se encuentran principalmente bajo sus marcas de segmento medio Townhouse Oak, Capital O y Palette, y la marca premium Sunday.

El lanzamiento de hoteles con servicios propios de la empresa en septiembre de 2023 marcó el alejamiento de Oyo de su modelo de franquicia.

Según Oyo, se centrará en ciudades de ocio, destinos de peregrinación y corredores comerciales donde la demanda de expansión sigue siendo fuerte.

¿Qué motiva esta decisión? En su comunicado, la empresa hotelera indicó que estos hoteles tienen el doble de ocupación promedio que los hoteles franquiciados. Además, estas propiedades reciben una mejor calificación de los clientes, añadió.

En diciembre pasado, Oyo afirmó haber logrado un crecimiento del 250% en este segmento en tan solo un año desde su lanzamiento.

Varun Jain, director de operaciones de Oyo, afirmó: “El programa está en línea con el enfoque estratégico de Oyo para 2025 en el mercado de la India, que busca impulsar la rentabilidad mejorando la experiencia general del huésped”.

La compañía afirmó que el segmento de hoteles con servicios propios es el de mayor crecimiento de Oyo a nivel mundial. "Esto pone de relieve su mayor potencial de generación de ingresos, impulsado por operaciones estandarizadas, una calidad de servicio superior y una experiencia del cliente optimizada", añadió.

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