Cómo India se convirtió en uno de los mercados de viajes de negocios de más rápido crecimiento

India se encuentra entre los mercados con mayor crecimiento en gasto en viajes de negocios, según la Asociación Global de Viajes de Negocios (GBTA). Se espera que los viajes de negocios a nivel mundial alcancen un máximo histórico de 1,57 billones de dólares para finales de 2025, según las proyecciones de la GBTA.

Si bien se espera que la tasa de crecimiento interanual global se mantenga en un moderado 6,6 % este año debido a las tensiones comerciales, la incertidumbre política y las presiones económicas, la GBTA prevé que este crecimiento repunte hasta el 8,1 % el próximo año. Aun así, India, junto con Corea del Sur y Turquía, se encuentran entre los mercados con mayor crecimiento en gasto en viajes de negocios entre los 15 principales.

En marzo, en la Cumbre de Viajes Corporativos FCM, organizada por la GBTA en India, Elle Ng-Darmawan, directora regional de GBTA para Asia-Pacífico, afirmó que el gasto en viajes de negocios en India se estimaba en 38.300 millones de dólares. Fue el octavo mercado más grande del mundo en gasto en viajes en 2024.

Según GBTA, India es el cuarto mercado más grande de viajes de negocios en Asia Pacífico.

Grandes apuestas en viajes de negocios: GBTA proyecta una recuperación total del gasto en viajes de negocios de la India a los niveles previos al Covid este año.

Las agencias de viajes en India también están intensificando su enfoque en los viajes corporativos. La empresa de viajes en línea Yatra, que ha enfocado su atención en los viajes corporativos para impulsar su rentabilidad, está redoblando sus esfuerzos en este segmento.

Los resultados de Yatra del trimestre de enero a marzo se debieron principalmente a la fortaleza de los viajes y reuniones empresariales . Durante la presentación de resultados del trimestre en mayo, la compañía anunció sus planes de lanzar una tarjeta de crédito de marca compartida dirigida a clientes corporativos. «Los viajes corporativos representan actualmente el 65 % de nuestras reservas brutas, y prevemos que esta proporción aumente», declaró Dhruv Shringi, director y director ejecutivo de Wholetime.

A principios de este mes, la empresa hotelera Oyo se asoció con Yatra para impulsar el segmento de viajes de negocios . La plataforma de Yatra ya ha incorporado más de 500 hoteles con servicios propios de Oyo, y Oyo planea añadir otros 1000 hoteles con servicios propios a la plataforma de Yatra para septiembre.

Según Oyo, la alianza fortalecerá el inventario de Yatra, especialmente en las áreas metropolitanas emergentes, donde la demanda de alojamiento de calidad está en auge debido al aumento de los viajes de negocios. "Si bien la demanda directa sigue siendo nuestro pilar, representando casi el 80 % de nuestro negocio total, ahora buscamos conectar con un nicho de viajeros de negocios que exploran los centros de negocios emergentes", declaró Varun Jain, director de operaciones de Oyo.

El pasado diciembre, la agencia de viajes online EaseMyTrip lanzó EMT Desk , su plataforma integral para viajes corporativos. Esta plataforma incluye un gestor de viajes dedicado a cada cliente corporativo, que ofrece planificación y análisis presupuestario. EaseMyTrip destacó que la plataforma también permite el seguimiento de gastos, la generación de informes y la gestión de políticas de viajes.

En noviembre, MakeMyTrip adquirió la plataforma de gestión de gastos Happay de la empresa india de tecnología financiera CRED . Esta operación buscaba que la OTA consolidara su presencia en el creciente mercado de viajes corporativos.

El jueves, MakeMyTrip anunció el lanzamiento de una plataforma para reservar tours y experiencias internacionales, que ofrece a los viajeros indios acceso a más de 200.000 actividades en 130 países, según informó Skift. El año pasado, el cofundador y director ejecutivo del grupo, Rajesh Magow, informó a Skift que la agencia de viajes online recuperaría las experiencias . MakeMyTrip tenía un producto similar para atracciones antes de la pandemia. La compañía lo suspendió durante la pandemia.

Las experiencias son una parte importante del gasto en viajes. Magow señaló en un comunicado el jueves: «Las experiencias representan una parte significativa del gasto cuando los indios viajan al extranjero; sin embargo, descubrirlas y reservarlas sigue siendo uno de los aspectos más fragmentados del viaje».

Esta medida forma parte de un plan mucho más amplio en el que la empresa ha estado trabajando durante años: convertirse en una plataforma única para cada parte del viaje y mantener una mayor parte del recorrido del viajero dentro de su ecosistema.

Desde la pandemia, la empresa se ha expandido a varias áreas nuevas: divisas, alquiler de automóviles, herramientas para viajes de negocios e incluso seguros de viaje.

La cadena hotelera Sarovar Hotels se ha asociado con la aerolínea regional india Fly91. Esta alianza busca capitalizar el auge del turismo regional en India.

Gracias a esta colaboración, los clientes de Fly91 obtendrán un 20 % de descuento en la reserva de habitaciones y comidas y bebidas en los hoteles Sarovar de Goa, Sindhudurg, Pune, Bangalore, Hyderabad y Solapur. Los huéspedes de los hoteles Sarovar podrán disfrutar de un 10 % de descuento en las tarifas base de Fly91 en todos los sectores.

"Al combinar la hospitalidad y la aviación regional, no solo estamos mejorando las experiencias de los huéspedes, sino que también contribuimos al crecimiento del turismo en los destinos emergentes de la India", afirmó Akshay Thusoo, vicepresidente sénior comercial de Sarovar Hotels.

La Asociación de Turismo de Taiwán (TTA) ha lanzado una nueva campaña en India: Olas de Maravilla. Esta campaña busca posicionar a Taiwán como un destino turístico de golf entre los viajeros de lujo, de alto poder adquisitivo y corporativos de la India.

Con esta campaña, Taiwán busca ofrecer paquetes de golf personalizados que integren experiencias de golf con resorts de lujo, retiros de bienestar, restaurantes de alta cocina y tiendas de lujo. Estos paquetes estarán dirigidos específicamente a golfistas indios y grupos corporativos que buscan viajes de incentivo únicos.

La asociación de turismo también está ampliando su presencia en la India mediante la colaboración con agencias de viajes y actores del sector en el este del país. Asimismo, realizó una gira de presentación en Calcuta. Esto coincide con un aumento del 20,81 % en el turismo procedente de la India registrado en Taiwán el año pasado.

La aerolínea de bajo coste SpiceJet ha cerrado un contrato de arrendamiento de cinco aviones Boeing 737. Se espera que estos aviones se incorporen a la flota de la aerolínea en octubre de este año.

Según SpiceJet, los nuevos aviones cubrirán la temporada alta de invierno y principios de verano del próximo año. La aerolínea indicó que los aviones se incorporarán en régimen de arrendamiento con tripulación, y la tripulación operativa se compartirá entre SpiceJet y el operador.

“SpiceJet también está en conversaciones avanzadas con otros arrendadores para mejorar aún más su flota y fortalecer las operaciones nacionales e internacionales”, dijo la aerolínea en un comunicado.

En el Foro ASEAN-India celebrado la semana pasada, la Asociación de Naciones del Sudeste Asiático (ASEAN) y la India discutieron el fortalecimiento de los viajes de ida y vuelta y el posicionamiento de la región como un destino destacado para los viajeros indios.

“En el marco de cooperación entre la ASEAN y la India, el turismo ha sido durante mucho tiempo un pilar del crecimiento mutuo”, afirmó Pattaraanong Na Chiangmai, vicegobernadora de marketing internacional de la Autoridad de Turismo de Tailandia (TAT) en Asia y el Pacífico Sur. “Tailandia ve un enorme potencial en el fortalecimiento de los viajes bilaterales entre la India y la ASEAN, generando beneficios compartidos en toda la región”, añadió.

Durante el foro, los actores del sector turístico debatieron sobre el mercado indio de bodas y lunas de miel. «Los líderes turísticos de la ASEAN y Tailandia debatieron sobre el potencial de la región para albergar grandes celebraciones de varios días que exigen servicios con sensibilidad cultural, desde catering vegetariano hasta hospitalidad de lujo», declaró TAT en un comunicado.

También se mantuvieron conversaciones para abordar los desafíos relacionados con visas, conectividad, marketing y ofertas especializadas. El foro se alineó con el Plan de Trabajo de Cooperación ASEAN-India 2023-2027.

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