Caos en los viajes por la cancelación de vuelos y trenes en España y Portugal debido a un corte de electricidad: tus derechos en vacaciones
Un corte de electricidad en España y Portugal ha provocado cancelaciones de vuelos en varios aeropuertos, así como enormes retrasos y cierres de estaciones de tren.
Red Eléctrica, el operador nacional de la red eléctrica de España , confirmó que el fallo del sistema afectó a toda la península.
3
3
Esto incluye apagones en Madrid , Sevilla, Málaga y Barcelona , así como en Lisboa y el Algarve y algunas zonas del sur de Francia .
El operador aeroportuario español Aena confirmó que el Aeropuerto Barajas de Madrid ha sido el más afectado, con cancelaciones y retrasos de vuelos.
El sitio web actualmente indica: "Debido al corte de energía , se están produciendo algunos incidentes en los aeropuertos . Los generadores de contingencia están activos".
"Por favor consulte con su aerolínea, ya que puede haber interrupciones en el acceso y el transporte terrestre".
Según se informa, el tráfico aéreo está funcionando a "la mitad de su capacidad" en toda España debido al corte de energía generalizado.
Algunos vuelos se han retrasado al menos cuatro horas, incluido el de las 11:05 a Melilla, que ahora sale después de las 14:00, y el de las 23:25 a Washington , que ahora sale a las 16:15.
Algunos pasajeros han quedado atrapados en el interior de aviones que no han podido aterrizar completamente, con las pasarelas bloqueadas, según Madrid Total.
Y el aeropuerto principal de Barcelona , aunque sigue operativo, ha sufrido retrasos en la recogida de equipajes, con enormes esperas de pasajeros y algunos incluso dejando sus maletas abandonadas.
En todo Portugal , el Aeropuerto de Lisboa también informa de cortes operativos en los mostradores de facturación.
Incluso en Francia , el aeropuerto de Perpignan-Rivesaltes ha suspendido temporalmente algunas operaciones.
También ha afectado a un gran número de líneas ferroviarias, algunas de las cuales han dejado de funcionar por completo.
El metro de Valencia ha suspendido la totalidad de su servicio.
Y una persona dijo en las redes sociales: "Se cayó toda la red de metro (incluida la electricidad) y los semáforos del centro de Madrid.
“Nos obligaron a irnos… y el rendimiento de la red móvil también es muy malo”.
Un portavoz de la línea de metro declaró en redes sociales: «En estos momentos, el servicio en la red de Cercanías de Madrid se encuentra fuera de servicio debido a un corte de suministro eléctrico».
En Portugal, decenas de personas han quedado atrapadas en los túneles del metro de Lisboa por el apagón.
Lisa Minot, directora de viajes de The Sun, declaró lo siguiente respecto a los retrasos o cancelaciones de trenes: «Según la normativa ferroviaria de la UE, si el retraso o la cancelación supone que llegará a su destino final con más de una hora de retraso, tiene derecho a elegir entre:
- El reembolso de su billete en un plazo de 30 días y el viaje de regreso a su punto de partida inicial si el tren cancelado le impide cumplir el propósito de su viaje.
- Continúe o redireccione su viaje para llegar a su destino final lo antes posible y sin costo adicional.
- Continúe o modifique su ruta en una fecha posterior que elija sin costo adicional. Esto incluye transporte alternativo para llegar a su destino final si el servicio se suspende.
- "Comida y bebida según duración del retraso."
Lisa Minot, directora de viajes de The Sun, opina.
El gran apagón en España y Portugal ha sumido en el caos las redes de transporte.
Con el aeropuerto internacional de Madrid cerrado, los vuelos se están retrasando y podrían potencialmente cancelarse si el corte de energía se prolonga durante un período significativo.
Si bien no existe ninguna compensación debida a los consumidores por demoras o cancelaciones debido a que el caos está fuera del control de cualquier aerolínea, estas tienen el deber de cuidado.
Si su vuelo se retrasa más de dos horas, su aerolínea debería proporcionarle comida y bebida (a veces en forma de cupones), así como acceso a llamadas telefónicas o correos electrónicos.
Si se produce un retraso durante la noche, también se le debe proporcionar alojamiento y transporte desde y hasta el aeropuerto.
Ante un incidente repentino como este, puede que sea necesario pagar artículos esenciales, pero asegúrese de conservar todos los recibos y de que las compras sean razonables.
Si su vuelo se cancela, su aerolínea debe llevarlo a su destino lo más rápidamente posible y por cualquier medio necesario, incluso si eso implica un vuelo de otra aerolínea.
Sin embargo, en situaciones donde miles de personas se ven afectadas, es posible que tenga que organizarse por su cuenta. Asegúrese, nuevamente, de que sus gastos sean razonables y le permitan llegar a su destino en un plazo razonable. Conserve TODOS los recibos.
También tienes derecho a un reembolso completo, pero recuerda que si eliges esta opción estarás solo y la aerolínea no será responsable de llevarte de regreso a casa.
Si su póliza de seguro de viaje incluye cobertura por interrupción del viaje, es posible que pueda reclamar por interrupciones o pérdidas sufridas como resultado de la demora o cancelación de su viaje.
Sin embargo, vale la pena señalar que no todas las pólizas cubren esto de manera estándar, y los niveles de cobertura, las condiciones y las exclusiones pueden variar entre proveedores, por lo que es importante consultar con su aseguradora como su primera opción.
Las carreteras de toda España y Portugal se vieron con enormes colas después de que los semáforos y las señales dejaran de funcionar.
Se han enviado agentes de emergencia para controlar el tráfico.
La Dirección General de Tráfico ha instado a los ciudadanos a evitar conducir hasta que se resuelvan los cortes de electricidad en todo el país.
Brit Caron dijo a The Sun: "Estábamos en medio de una clase de cocina española en Sevilla cuando de repente todo el mercado quedó a oscuras.
"El tráfico en Sevilla está bastante congestionado ya que todos los semáforos están apagados.
"Ahora mismo estamos sentados en la terraza de nuestro hotel escuchando un montón de pitidos furiosos. Solo esperamos que vuelva la luz antes del anochecer o la cosa podría ponerse un poco complicada".
Y algunos hospitales se han visto obligados a cancelar cirugías durante el resto del día.
Red Eléctrica ha asegurado que "se están analizando las causas y se están dedicando todos los recursos a solucionarlo".
3
thesun
